你把焦点放在了问题上，还是获取答案上？
保持好奇，继续期待，做自己的首席学习官，这里是易喜聊成长。
团队经理的小挣扎
由于做企业培训的关系，我辅导过很多销售团队经理，并发现了一个很有趣的现象，那就是很多团队经理明明本意是好的，想要成为一个通情达理的人，想要团队成员做出好的业绩，想要团队氛围好、大家都开心等等。
可往往我们观察一下他们的行动轨迹，也就是他们日常的行为，就会发现，很多时候他们总是不自知的做着与目标相反的事：
1.不追踪过程，只要结果，成长太虚，钱最踏实，业绩做不好，提头来见……
2.大事小情样样干预，思路千万条，干法就一条，那就是听我的。只要不符合老子的心意，休想自己迈出一步……
3.谁有理听谁的，朝令夕改，问我有啥意见？我自己都不知道我有啥意见……
4.业绩这回事，谁有能力谁做吧，咱们团队不排倒数就行，大家开心最重要……
看起来个个偏激，却是他们在受视野局限的当下能想出的最省事儿的做法，他们并不知道的是，做着做着的过程中，他们已经把手段当成了目标。
把焦点聚焦在问题上往往找不到解决问题的方法
很多时候我们谈到管理、谈到创业，就自然的想到要解决什么问题，因为没有问题，没有痛点，就没有管理，也没有创业。
最近一期冬吴同学会有个主题很有趣，叫做《用优势解决问题》，里面提到一个非常有意思的观点，那就是解决问题的钥匙很可能不在这个问题的框架里。
回想一下是不是这样，我们在开头想好了目标，然而走着走着，被路边的奇花异石（各种问题、诱惑）吸引去了注意力，我们以为走的还是原路，其实已经进入了致命弯道（进入问题的轨道，试图就问题而解决问题）。
哈佛大学开设了一门广受欢迎的课程，叫积极心理学。课程里面提到了一个很有趣的思路，他们建议人们停止问自己“我幸福吗？”或者“我为什么不幸福”，而是去问“我怎么才能更幸福”。
这样提问的好处是，如果目前你不够幸福，那么这样提问可以帮助你停止自我怀疑和自责，冰冻三尺非一日之寒，把注意力集中在寻找不幸福的原因往往让人自顾不前，不如跳过不幸福的原因，直接探寻幸福的答案；而如果你已经很幸福了，这个问题同样会起作用，“怎么才能更幸福？”会激发你的潜力，帮助你不断挑战新奇。
类似的，我们可以这样效仿提问：
停止问“我适合这份工作吗”，去问“我怎样才能适应这份工作”。
停止问“我为什么没做好”，去问“我怎么做才能更好”。
不如我们也试一下，看看会发生什么改变。
解决问题的他山之石：把焦点放在你想要的答案上。
我们用数学里集合的概念打个比方。一个人的精力和时间是一个集合圈，很显然这个圈的大小是有限的，不能无限扩张。
如果你每天把精力都放在问题上，痛苦上，那么就只好剩下很少的精力可以放在答案上，快乐上了。
这就是为什么开篇提到的团队经理们常常无意间走向了致命弯道，他们把精力放在了问题上，忘了他们曾经希望寻找什么样的答案，劣精力驱逐良精力。
把焦点放在问题上有什么危险之处吗？
如果总是盯着问题，在改善问题的过程当中往往还会引发新的问题。
有经验的演讲导师都知道，如果你要毁掉一个学生，你就时常提醒他哪个肢体动作很奇怪，哪类表述很不专业，因为你越提醒他越紧张；而如果你要训练一个学生，就时常提醒他哪里做的好，哪个表情尤其棒，尤其在他上台演讲之前，导师通常是鼓励她想象自己成功的画面，换句话说，一个样样完美的机器人并不能呈现一次成功的演讲，一个有张力有瑕疵的普通人才最能打动人。
问题不可能导致这个问题的思维方式来解决。-爱因斯坦
The problem cannot be solved by the way it is thought. -Einstein
在这里也向大家推荐一本书，名字叫做《欣赏式探询》。这本书主张组织里应该这样的机制：建立成长循环，而不是不停的纠正错误。大致理由是这样的：
对他人如果我们输入的是肯定、认可的信息，那么他人不仅感到高兴、得意，增进了彼此之间的关系，而且事件真正有可能朝着积极的方向去发展，著名的皮格马利翁效应讲述的就是这种情况。
如果我们输入否定、批评的信息，那么他人不仅感到挫折、压抑，还可能引起他人强烈的自我防卫心理，拒人于千里之外，而事件也许真的会朝着消极的方向去发展，我们熟悉的墨菲定律说的就是这种情况了。
人们之所以抗拒否定，是因为在获得事实结果之前，任何的理论和猜想都很苍白，既然没有谁的意见会绝对的正确，那么否定他人的必要性就会遭到质疑。
而积极的预期和正向的鼓励，会消除人们的自我怀疑，帮助人们打开心扉，引发彼此赞助和相互回报的心理。
总结一下，充分发挥优势，往往能够让问题消灭于无形。你不需要把问题消除，问题永远消除不完，你只需要把精力放在获取答案上，别忘了让目标达成才是我们的追求，不是吗？
易喜：咨询公司合伙人，CLO，专注于企业培训领域9年，培训体系搭建，课程开发，讲师梯队培养，学习活动设计，绩效改进。微信公众号“易喜聊成长”作者。一口酒就脸红、出生在冬泳世家的旱鸭子，彬彬有礼的倔强汉子。
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