2020-02-28 提问训练营心得3：劣质提问PK沉重提问，我

不喜欢把工作和个人的业余学习搅合在一起，以免大脑的沟沟壑壑出现紊乱。工作日里落下来的“黄金”，就拜托这个周末了。

一、“轻松提问”&“优质提问“回顾

从人际关系和个人成长两个维度，运用四象限原则，提问被分为“轻松提问”、“优质提问”、“劣质提问”和“沉重提问”。

“轻松提问”，多见于我们平日里的一些搭讪类的问题，旨在于和对方建立连接。比如：吃饭了吗？喝了没？怎么样，今天心情如何？

“优质提问”，不但可以和对方建立连接，还能够促进对方聚焦于问题进行思考，帮助对方发现新的认知。从而不但可以构建好的人际关系，还可以成为良师益友。

3V+5W1H就是“优质提问”的通用法则。

3V指的是：愿景、价值、常用词

5W1H指的是：WHO、WHAT、WHERE、WHY、WHEN、HOW

参考句式：我感觉/听到/看见+价值观词汇+what/why等。这个公式不仅仅是一句话，它结合了“正念”的理念，“视觉”“听觉”“嗅觉”...唤起我们的觉知，不带评判客观的表达，关心问题本身。

二、片段5：“劣质提问“

劣质问题清单：

你怎么能把事情做成这个样子？

你怎么还不练级，预备表写好了吗？

来来来，怎么还不去看视频，做训练？都那么忙啊？钱又白交了，就知道花钱？

......

怎么回事？又是你拖大家的后腿！

你怎么总是没说两句就发脾气了？

作业也不写，你长大想干什么去？

... ...

片段5：笔记

“劣质提问”，简单讲就是把天聊死的那句。可能因为你提的那个问题，对方生气了，再也不理你了。这里面或许提问所包含的语言夹带着负面情绪，比如：指责、抱怨。总之就是语言带上了负能量。

其影响一：轻者，单次沟通提前终止；重者，从此不再是朋友，或许是敌人，或许是路人甲。

其影响二：与我们提问的初心是背道而驰的，也许你是希望解决问题，但是由于你的这句话问题不但没解决，反倒杠上了。举例：下班回家，家长看到小朋友开心的在收拾房间。推门而入的家长：“你怎么总是在我回家的时候收拾房间，这房间收拾两天了，作业写得如何了呢？”猜猜孩子，从这句问话里可能读到了什么呢？怀疑、指责、失望... ... 这些情绪到了孩子那里，它会怎样？后果可想而知，不是立即爆发就是攒着稍后爆发。

“劣质提问”的关键特性：脱口而出、文字背后有刀。

“劣质提问”的解药“语言柔顺剂”。当某些场合，我们实在是不得不婉转的提出来，不凡加点“语言柔顺剂”，至少风险可以降得更小点。

举例：

如果你不介意的话，我想问问你年龄多大了？月收入多少钱？结婚了没有？家里有车库吗？是不是独立的就在楼下的哪种？

如果你允许，我想问下你的年龄多大了？

... ...

参考句式：如果你不介意/如果你允许........；如果对方回答介意，或不允许，我们可以跳转话题，至少不伤害双方的关系。

三、片段6：“沉重提问”

在没有详细听“沉重提问”的讲解时，我以为“沉重提问”便是把天聊死的那种提问方式，学习后，认知被重新修订，这种感受真妙，成功为自己纠偏。

“沉重提问”，可以帮助对方开拓新的认知；可以激发对方，从逃避现实中走出来，去努力达成；推动对方向内自己问自己，反思。

描述方法：先陈述现象，再抛出一个沉重的问题，促进对方进行思考。

“沉重提问”的技巧点：主要体现在“令对方震撼”，通俗讲就是戳心痛点，见血。类似心理学里面“谁痛谁改”的场景。

案例1：

原问题： 我想找个做自媒体的组织加入进去，好过一个人瞎摸乱撞，我应该去哪里找呢？

修改后问题：我究竟是想做自媒体，还是就是想想而已？

案例2：

原问题：每天给自己安全了10件事情，到睡觉前就只完成3件事。提问：我安排给自己的每天的10件事情，是为了什么呢？时间都投入到哪里去了？

修改后问题：我是工作狂吗？没有这些事情，我难道真的活不下去吗？

案例3：

原问题：我很胖，能坚持跳绳200个一个星期，但一个星期后跳跳停停，已有初步的见效。提问：为什么不坚持，形象的重要性真的不知道吗？

修改后问题：我的提问：我需要跳绳，还是我在折腾跳绳？

案例4：

原问题：职妈妈两年多，重回职场，但是进去全新行业，工资不高，但是可以兼顾孩子，另外还有一份原来行业的高薪工作在等我，我该如何选择？

修改后问题：我的提问：我是想等着好机会降临？还是要敢于拼搏？

总之：“沉重提问”是有意义的提问，从案例里看到“刀子嘴豆腐心”和这类提问有关联，这类提问的关键特征“一针见血”，语言简洁、有力。

片段6：笔记

虽然夜越深、周边越静，然而越静脑子越清醒。考虑到要照顾好自己的身体，今天的心得记录到这了，明儿个继续爬楼。

感谢柒公提供的平台，感谢伙伴们共学！