《参与感》读书笔记

作者简介：

黎万强，小米科技联合创始人。

2010-2012年，负责MIUI手机操作系统。2011年至今，任小米网负责人，负责小米的市场营销、电商和服务。原金山词霸总经理，曾任金山软件设计中心设计总监，建立了国内最早的软件用户体验设计团队。新营销旗手，参与感、手机控、F码、米粉节等互联网热词的创造者。曾被《财富》评为“中国40岁以下的商界精英”，获得《第一财经周刊》评选的“2013中国商业创新50人”，获得光华龙腾奖2013年第九届“中国设计十大杰出青年”

看完这位牛人的《参与感》发表一下我的心得。

参与感对于社群的重要性，无论从什么角度来说都不为过。

而参与感不是简单的投个票，参与一下讨论这么简单。

毫无疑问，小米在产品型社群上，是一个最好的标杆，值得反复研读和学习。

书评和经典内容摘录

每个用户都是明星

"爆米花"活动不是路演，不做产品体验，也不做广告，就是和大家一起玩，是用户展示自己和认识新朋友的舞台。

"爆米花"全程都让用户参与。论坛投票选出在那个城市举办，现场的用户表演节目，表演者提前在论坛海选出来，布置现场也有米粉志愿者参与等等。

参与感的定点就是“成为明星”

小米和很多传统品牌最大的不同：小米和用户一起玩，不管是线上还是线下，无论是什么时候，我们都在想，怎样让用户参与进来，让他们和小米官方 团队一起，成为产品改进，品牌传播的大明星。

微博是社会化媒体第一站

如何用微博激发用户的参与感？运营的方法是通过内容和活动来创造话题。

运营微博之初，总结的3个经验：

1.把微博帐号当作一个网站一样去运营

2.把微博话题当作网站的频道一样去运营

3.一定不要刷屏

让用户来激励团队

创业心态有时更通俗地说就是热爱，如何持续激发团队的热爱

首先：让员工成为粉丝，其次让员工的朋友也成为用户，最后，要和用户做朋友。

做出有爱的产品，用户就会回报予爱。用户的爱会持续激励团队。

先做忠诚度再做知名度

小米做品牌的路径：一开始只专注忠诚度，通过口碑传播不断强化这一过程，到了足够的量级后，我们才投入去做知名度。

对于一个品牌，知名度以为着能让用户听见，美誉度意味着走到用户身边，而忠诚度则代表已在用户心理。所谓粉丝文化就是看你的品牌有多少忠诚的用户。