4/20（822字）虐你一遍又一遍，我待困难如初恋（四）

我在之前的文章2/20（850字）虐你一遍又一遍，我待困难如初恋（二）谈到的当你碰到新问题，你可以采取懒人方法处理，该方法第二部就是界定问题，那么今天让我们来就细细的谈谈界定问题。

界定问题的方法有很多种。但是核心呢是要界定问题的本质。因为世界是复杂多变的，引起一个问题的原因，可能是很多因素共同作用的结果。你看到的问题可能只是表面现象。那么今天呢？我们来介绍一种，探寻问题本质的方法，希望对你有所帮助。

这个方法呢，就是大名鼎鼎的5why分析法。

这种方法最初是由丰田佐吉提出的；后来，丰田汽车公司在发展完善其制造方法学的过程之中也采用了这一方法。作为丰田生产系统（Toyota Production System）的入门课程的组成部分，这种方法成为其中问题求解培训的一项关键内容。

我们先看了一下丰田的这个，经典案例。

丰田汽车公司前副社长大野耐一曾举了一个例子来找出停机的真正原因

问题一:为什么机器停了?

答案一:因为机器超载，保险丝烧断了。

问题二:为什么机器会超载?

答案二:因为轴承的润滑不足。

问题三:为什么轴承会润滑不足?

答案三:因为润滑泵失灵了。

问题四:为什么润滑泵会失灵?

答案四:因为它的轮轴耗损了。

问题五:为什么润滑泵的轮轴会耗损?

答案五:因为杂质跑到里面去了。

经过连续五次不停地问"为什么"，才找到问题的真正原因和解决的方法，在润滑泵上加装滤网。

结合我自己的例子来使用这个，5why分析法来分析一下自己早上起来晚的原因。

“为什么今天上班迟到？”

“因为出门比平时晚了？”

“为什么出门比平时晚了？”“因为起床晚了15分钟“

”为什么起床晚了？“”闹钟响了没听到“

”为什么闹钟响了没听到？““睡的太熟了”

“为什么睡的太熟？”“睡的太晚了”

“为什么睡的太晚？”“失眠了”

“为什么失眠？”“晚上睡觉前看手机了”

为什么睡觉前看手机呢？因为手机在床头，睡觉前突然来短信了，我就看了一下手机，结果收不住了。。

经过不断的问为什么我们可以找到原因，找到对策手机不放在床头或者把手机关机，一了百了。

通过5why分析法能帮助你认清你碰到问题的本质，能更高效的解决问题