红色路线分析-决定产品成败的关键设计路径

作为设计师，我们在工作中经常需要和产品探讨需求的必要性和优先级，有时候产品经理给出的需求很多，而且有些其实不合理，很多设计师无法验证需求的真伪，也没法确定优先级，只能听从产品经理的安排，处于被动状态。

其实可以利用一些工具帮助我们做出判断，主动思考。比如产品的红色路线，就可以很好的帮助我们判断哪些需求是必要的，哪些需求没那么必要，或者说没那么紧迫。

什么是产品的红色路线？

红色路线是用户使用产品的核心路径（关键且频繁），这些路径是使产品变得有价值的基本用户旅程，通常覆盖90%或更多的用户操作。红色路线的目标是确保大部分用户自由流畅的使用产品，否则用户目标和商业目标都无法达成，所以就要先去除那些无关紧要的功能的资源投入，把精力和资源集中在“红色路线”上。

红色路线的由来

红色路线最初是1991年在伦敦推出，是不允许停车的主要道路，以确保这些路线上的人/车尽可能畅通无阻，并且能允许高流量通过。

明确红色路线的好处

那在产品设计过程中明确红色路线到底有什么好处呢？

1. 提高速度和有效性

明确产品的红色路线可以帮助团队确定用户需求的优先级，并促进利益相关者之间的一致。

2. 表示频繁和重要的任务

还有助于避免超出范围和引入无关的或辅助的功能。

3. 反应关键的业务目标和用户目标

最重要的是，它能帮助团队构建或优化产品功能，从而为用户提供最大的价值，并推动产品的关键指标。（从业务角度，有完整且畅通的路径才能使产品盈利；有时从业务角度，不是那么重要，但是对于用户和用户体验至关重要。）

红色路线的原则

如何界定红色路线？原则是红色路线是：

1. 紧急/严重的。没有这些路径，我们的产品将无法实现任何价值。

2. 具有多个步骤或动作完整任务路径，不是单一操作。例如，单击“注册”按钮是单一操作，而不是一条路线。但是，从头到尾的用户注册是一条完整的路径。

3. 经常使用。通常覆盖90%或更多的用户操作。

4. 专为规模而设计。红色路线是大量的用户旅程，可以汇聚大部分的产品流量。

5. 关键价值驱动力。能够驱动关键业务指标。

6. 客观上成功。应该能够清楚的定义，客观上是成功的。

7. 与关键产品指标挂钩。红色路线会直接影响利润，并且对用户体验产生重大影响。

如何做红色路线分析

红色路线主要从两个方面来确定：

1. 使用人数

有多少用户需要这个功能？

2. 使用频次

用户使用这个功能的频次，多久会使用一次？

4*4的矩阵，每一个方块，就是一个用户场景或者说功能（1个场景可能包含多个功能）

如果是产品迭代，原则上不要超过4*4个场景或功能，要遵循“小步快跑，快速迭代”原则。

比如说，我近期在做的一个新项目，针对中老年人的直播在线教育产品。其中该项目的红色路线就是直播学习，而回放学习和提交作业是正常路线。那么在前期，需要投入最多资源的应该是相关直播间的设计，尽可能提高直播流畅度，提升直播上课过程中的用户体验。

而打赏虚拟礼物似乎是直播间的标配，纵观直播平台，抖音、快手、斗鱼，哪一个直播间没有送礼功能呢？但这真的就代表我们也一定得做吗？根据红色路线图分析得知这个功能其实是一些人会使用，也不是经常性行为，个人秀场直播间和教学类直播间用户行为差异还是很大的。

显然，红色路线可以帮助我们确定需求的优先级，并且能促进团队不同角色之间达成共识。避免一言堂，避免投入开发一些不痛不痒的功能。最重要的是，它可以帮助团队构建和优化产品功能，从从而为客户提供最大的价值并推动产品的关键指标。

我的公众号：酥酥单。做过景观设计的大龄UX设计师，欢迎关注交流，一起成长进步鸭！