新媒体社群运营：2020年企业微信公众号应该如何进行定位？

大家好，我是唐昊。不管是个体创业还是企业，微信公众号都是我们的一个非常重要的用户载体，一般都是作为全网营销的最终落点，然后再导流到微信个人号上。那么微信公众号有哪些区分呢？

1，电商类产品，主要是微信服务号

主要承载内容：功能延伸，事件通知。

2，内容型产品，主要是微信订阅号。

主要承载内容：产品相关的优质内容。

3，功能型产品，主要是微信服务号

主要承载内容：功能延伸，事件通知。

4，纯微信订阅号。

主要承载优质内容

5，O2O服务型产品,微信服务号。

主要承载内容：功能延伸，事件通知。

6，纯微信服务号。

简单来说就是我们用户在上面卖东西，然后，只是用了微信代替了APP的功能，不需要做APP，通过公众号就能实现自己的服务，实现盈利。

那么我们企业在2020年想做公众号，首先就应该考虑定位这一块，那么定位是什么意思呢？我们又应该如何进行定位的？

其实简单来说就是三个问题。

1，你是干什么的？

2，你能帮用户做什么？你能提供什么样的价值？

3，你和其他相同行业的企业有啥不同？也就是说你的优势是什么？

那么，微信公众号的定位有哪几种呢？我这里把它分为四种。

1，自媒体定位

什么是自媒体呢？自媒体就是当今时代的主流媒体就是个人媒体。每个人都能够在网上发表自己的一些文章观点，对事件的独特看法。通俗点来讲就是你的身边发生了一些什么事？然后你把这件事，以你的自己的一些感受，感悟，想法，观点去，在网上去发表出来。

除了公众号以外，还有很多自媒体平台，比如说微博，博客以及各大自媒体平台，百家号，今日头条，搜狐号，网易号等等。

那么如果是把公众号定位为自媒体的话呢，我们就得选择自己比较感兴趣的一个领域来输出价值，比如说你喜欢游泳，你喜欢旅游，那么你就发跟游泳旅游相关的信息，价值；比如说游泳的知识，游泳的比赛，游泳相关的有趣事情等等，都可以在上面去进行发布交流，并且持续的输出。

如果说做定位为自媒体的话呢，就千万不要选择自己不感兴趣，又或者说不擅长的领域，这样做起来会比较累，并且很难坚持下去。

2，销售定位

就是纯粹把公众号定位为一个卖货的平台，那么你在上面去进行一些相关的产品的促销活动，一些产品介绍以及产品的陈列等等。也就是把公众号当成一个货架，然后你往这个货架上去摆放你的产品。

3，品牌定位

那么品牌定位的话呢，主要就是一些大企业的玩法，就是他们不在公众号里去卖货，而是通过公众号来宣传自己的品牌。以公众号作为品牌传播的一个渠道，载体。

4，客户运营定位

当微信公众号成为数据库，主战场的时候。全网营销最终的落点是落地到微信公众号。所以说微信公众号也承担了CRM的角色，也就是主要用来维护新老客户。

那么，企业公众号应该如何进行定位呢？

一，环绕痛点

每个产品和每个品牌，他其实都有存在的价值。这个价值呢，它就叫做痛点。比如说，报纸的读者，他需要一些时效性的新闻。而高端服装品牌的读者呢，他就是需要一些高端的享受，服务。而母婴的读者呢，她则是想看到一些育儿的安全知识。

所以，第一步，我们就需要挖掘目标用户的痛点。为用户打造出一个理念出来。

第二步，构建接触点

当我们构建好一个理念，框架以后，如果没有场景的话，我们是不清楚，应该如何去进行推广，以及怎么去对话，怎么与企业的业务去进行对接。

所以说我们需要给企业一个用此策划的理由。而这个理由就一定要建立在企业或者产品的收益点上。所以说我们就需要一个对外的形象，在公众号里面，形象的展示就显得非常重要了。

其中设计风格的话，大家一定要做足文章。首图的样式，推送的样式，文章排版的样式，H5界面等，都是一些展示的样式。大家一定要精心设计，跟自己的企业风格保持一致。

三，提出手段

也就是提出你运营的手段，真正做推广人的都明白，真正执行的时候手都是飘忽不定的。或跟热点或造势而为。或文字，或回复，或语音。形式是非常多样的。

但凡事都有弊。也可以称为形散而神不散。所以我们在内容制作的流程中，一定要有严密的逻辑性。如果有能力的话，建议大家先标记出审核环节，应急阶段。错误公告补救等，一些时间点，还有一些具体的内容。让你的老板，也比较有安全感。

最后，感谢大家的耐心阅读。我是社群智能营销创始人唐昊，专注为大家输出社群最核心，最智能的玩法和套路，专注个人品牌打造，实体店新零售赋能，以及为创业者赋能，让创业者不再迷茫。今天先分享到这里，明天再会。