那些把理财做到极致的人,最后怎么样了?
前不久,歌手华晨宇在出道五周年之际,在北京鸟巢连开两场演唱会,用实力回答五年前对歌迷做出的承诺:选择我,没有错。他的成长,源于他对于每一场演出的极致要求。海象理财也认为,真正值得信赖的选择,无论过去多久,都不会让人失望。四年以来,沿着以科技创新服务用户金融需求的初心,海象理财不断丰富拓展其业务内涵、升级服务体系,用一份追求极致的匠心精神承诺客户:选择我,没有错!
为达臻全方位的贴心服务,海象理财在定制理财、服务响应的设计上都在不断探索更优化的方案,在7月28日举办的“万象更新·海象金服品牌发布会暨战略签约仪式”上,海象理财与客户共同回忆了海象理财的成长历史,向客户展示了其全新的五位一体运营体系,并与客户作出了下一个约定:在未来,海象理财将围绕业务版图、资产构成、人才战略、风控体系、透明合规、产品体验、客户服务等重点板块,向着极致不断进取。
升级后的海象理财将更全面的考察客户的投资喜好、使用习惯和风险偏好的不同,在理财服务环节更加重视量身定制。授人以鱼不如授人以渔,海象理财打造了理财短视频教育专栏“1分钟财精”,由海象金服金融研究院的资深研究院授课,同时也将邀请业内资深专家讲授专业财商课,帮助理财新手一步步成长为理财达人。
在海象理财社群中,客户可以通过图片和视频实时了解海象人工作的点滴片段;也能在社群中获得更多专属于群内人员的活动奖励及攻略;随着社群用户的增加,海象将区分用户进行分层维护和服务。在服务响应机制方面,海象理财也在不断优化思路,在坚持实时反馈的基础上,成立用户问题解决群,使得沟通更加畅通五组。在这里,海象社群充当的不仅是客户从海象理财获取信息的渠道,还为海象理财根据客户反馈积极调整自身,从而与客户共同成长提供良性平台。
海象理财在坚持以客户为中心的服务宗旨时,不只停留在考虑客户的收益,而是真正站在客户的角度思考海象理财的改进方案,用实际行动努力拉近与客户的距离。海象理财相信,极致的服务,除了海象理财员工的努力,还离不开客户的帮助,因为唯有从客户出发,才有底气说一句:选择我,没有错!