以用户为中心的产品设计原则
一、以用户为中心的产品设计
1.1、以用户为中心
——你必须是你产品的深度用户
——不要为了1%的可能去影响99%的用户
——质量比数量更重要，对活跃用户的关注远大于对新增用户
——关注产品的长期发展，而非短期利益（产品、运营、销售、KPI）
——拼死维护用户的利益，有一个老子大不了不干了的精神（正直）
1.2、产品设计的关键
用户、场景、需求
1.3、产品分析的过程
1、用户群：典型目标用户或客户
2、需求：用户最急需解决的1-3个问题
3、产品亮点：一句话描述需求的亮点和独特卖点
4、解决方案：解决用户问题的1-3个核心功能与流程
5、关键指标：围绕核心功能的关键考核指标
6、渠道和手段：找到重点渠道，通过合适手段告知用户
7、确立优势：找到竞争的核心点快速迭代
8、收益分析：
增长模型：用户数量、质量的增长预估
盈利模型：与收入有关的盈利、营利预估
9、成本分析：
开发难度：人力与能力投入配比
费用投入：运营费用、渠道开支……
1.4、产品设计关键环节
1、用户分析
——用户场景
——需求痛点
——产品卖点
2、功能分析
——功能点
——产品架构
——核心流程
3、流程
——考核指标
——原型
——文档
——测试用例
二、产品设计的基本原则
2.1、迭代比完美更有效
——上线后迭代，比想一个完美的产品更有效
——做产品没有对错，只有试错
2.2、小而精 PK 大而全
——产品设计不等于界面设计，丑不是关键问题
——把一个功能迭代到极致，远比增加新功能有效
——先解决一类用户的一个问题，再考虑延伸
——不要布局，一开始就“布局”的产品，一般最后会死的比较惨
——不要期望通过新增功能来解决另外一个功能的问题
2.3、稳定 VS 创新
——好产品的特征：持续、稳定地解决用户的问题
——稳定的产出 VS 偶尔100分、偶尔40分
——创新很美，但突破性创新意味着用户的不习惯
——稳定解决问题 > 交互亮点突出 > 产品独特创新
——持续地改进 VS 一炮而红
2.4、数据 VS 感觉
——凡是需求，必有数据统计项
——凡是改进，必有数据对比项
——用数据来保证稳定产出、来做迭代的依据
——从用户（数据）中发现问题是产品经理的基本能力
——数据不是万能的，没有数据是万万不能的
三、产品经理的好习惯
3.1、行胜于言，动手比动嘴重要
——与其参加各种行业大会，不如好好做产品调研
——与其看各种“干货”，不如拿其中一个小点落地到工作中
——道理大家都懂，执行才是关键
——有调研才有发言权
3.2、多听意见，独立判断，为决定负责
——产品调研阶段，听多数人的意见，到用户中去
——需求分析阶段，和少数人商量，听同事的意见
——产品设计阶段，自己做决定，并对结果负责
——你不是领导的应声虫，做一个高效的执行者
3.3、以产品的视角分析产品
——做产品分析不是提一堆改进意见
——看产品的亮点，不要用一个细节得出不行的结论
——不要用商业的角度来分析产品，各种投资信息不重要
3.4、增加功能是最懒惰的执行
——产品经理不是功能经理，不是所有的产品都必须全家桶
——不要期望通过添加一个功能来改进另外一个需求
——一个功能尽量解决用户的一个问题
注：以上内容来源于“三节课”的公开课《以用户为中心的产品设计原则》。
再注：整理内容仅为个人觉得相对有价值的，并非一定正确，供参考开阔一下思路，这里是笔记。欢迎交流~ :)
by 鲤洋
