关于电商app搜索功能的分析
最近一直在收集、整理和分析关于app搜索功能的优化需求，以下截图了一些主流的
电商app的搜索框，从表面看，所有的app搜索框基本上都使用了个性化推荐功能：预
置热搜关键词、主推商品、主题活动、节日促销活动等几类。
天猫搜索框
淘宝搜索框
京东搜索框
蘑菇街搜索框
苏宁搜索框
接下来，我们来看每个app的预置页面。
天猫
天猫搜索预置页面
在此页面包含了搜索框，搜索框内有预置关键词（女神衣橱必备），从字面上理解，
应该是热销单品集合页，图片搜索（拍照和选择相册照片），搜索历史记录及热门搜
索推荐；其中，热门搜索推荐内容可以通过点击搜索框随机更换，设想，热门搜索推
荐的关键词为统计周期内，用户关键词搜索数据统计分析的结果和运营人员自行配置
得来，也就是说，某些关键词可以通过人工配置获取大量曝光及搜索数据，从而提升
包含该关键词商品的销量；最后是页面底部的语音搜索功能，个人觉得这个功能用处
不大，反正我从来没用过这个功能，也不知道能否完美的实现用户真正的搜索需求。
淘宝
淘宝搜索预置页面
淘宝的搜索界面相对天猫来说，将搜索类型分为宝贝搜索、天猫搜索和店铺搜索，跟
天猫一样，在搜索框内同样预置了推荐关键词，同样记录了搜索历史，搜索历史的下
方为搜索发现，跟天猫的热门推荐不一样，这里的搜索发现貌似跟用户的购买、搜索
和浏览历史有关，从而自动生成与你账户相关商品的相关关键词。这里还有一个小小
的功能，那就是屏蔽自己账户的搜索发现，也就是屏蔽掉你购买过、搜索过和浏览过
的商品相关的关键词，我将它理解成无痕浏览。其他功能与天猫无异。
京东
京东搜索预置页面
京东的搜索预置页面也大同小异，搜索框内预设关键词，点击搜索，即搜索该关键
词，但搜索结果令我感到惊讶，根据关键词“李宁超轻羽绒服218元起”，搜索的结果一
定是李宁品牌的羽绒服，属性中包含“超轻”的话，排名应该会很高，但搜索结果令我感
到惊讶，因为搜索的结果是李宁的运动鞋，囧。这种情况出现的概率应该不大，可能
是由于索引系统出现了故障导致的，具体原因也没有必要去深究。
京东预置关键词搜索结果页
搜索框有热搜关键词推荐，这部分跟天猫的搜索推荐类似，应该也有人工运营干预的
功能，而“热搜”的关键词内容是不变的，所以，猜想这部分为全站统一配置，没有像天
猫一样的个性化推荐，说到这里，天猫的技术团队确实比京东的牛逼。其他类似，无
需多说。
蘑菇街
蘑菇搜索街预置页面
蘑菇街的预置搜索页面分为商品、店铺和用户tab页的方式这三种搜索类型，跟淘宝的
下拉框搜索类型类似，在这里发现一个问题，就是在搜索框旁边，没有搜索的图标或
者文字，而是需要到内置键盘中去点击“前往”或者“搜索”；其他如搜索历史和热门搜索
跟淘宝类似，只是热门搜索跟京东差不多，应该也涉及到人工运营配置加上用户搜索
数据。
苏宁
苏宁搜索预置页面
苏宁的搜索预置页面跟天猫的类似，除了热门搜索为固定推荐关键词以外其他基本一
致，无需多说。此外，这几个app在搜索功能上，除了阿里系的支持图片搜索功能以
外，其他几个全都不支持，这可以说是阿里技术团队的领先优势了吧？
关键词联想及纠错功能
天猫关键词联想及纠错功能
淘宝关键词联想及纠错功能
京东关键词联想及纠错功能
蘑菇街关键词联想及纠错功能
苏宁关键词联想及纠错功能
以上可以看出，除了天猫以外，其他所有的app对于关键词的联想功能都做的不错，而
且都是以关键词加属性的方式进行推荐，从关键词联想界面来看，天猫的字体和排版
稍微丑了一些。此外，所有app在纠错能力方面都做的不错，即使是输入拼音的情况
下，系统还是能准确识别出用户的终极需求，并给出相应的推荐结果。
搜索结果页
天猫搜索结果页
淘宝搜索结果页
京东搜索结果页
蘑菇街搜索结果页
苏宁搜索结果页
光从搜索结果的默认界面来说，个人更倾向于淘宝的排版，小图加标题，左右结构的
排列方式，让我更容易接受，其他的基本采用上下结构排列，图片过于大了，总感觉
一屏展示的内容太少了，如果是用流量浏览的话，光加载大图就得耗费不少流量，虽
然现在的流量费用也不贵，但对于流量党来说，这种细节还是不容小觑的；另外，蘑
菇街有一个小细节，那就是不支持关键词键入空格，如果有空格的话，会将关键词拆
分为2个标签在搜索框内进行搜索，而且搜索结果也相对简单，只能进行综合、销量和
新品维度进行排序。就整体而言，个人觉得还是淘宝的做的搜索做的最好，毕竟是经
过无数次迭代的产品，作为阿里最大的流量入口，也拥有自己最强大的技术团队作为
支撑，所以，无论是从交互，体验等方面来说，淘宝还是领先其他app一筹的。至于其
他电商app，在这方面还有待改进，毕竟搜索是买家快速找到自己所需商品的最强的大
功能。
下一篇将对电商类app进行搜索功能的需求进行分析。
