盘点 6 部适合咨询顾问看的电影
《穿普拉达的女王》
关于咨询顾问的成长,尤其是年轻的咨询顾问。
这部片子我在不同的场合推荐了许多次。
刚入咨询行业还处于懵懂,或者遇到一个新的客户、接触一个全新的领域、和一些完全不同的人合作,无数可能的情形会把自己打回原形。
咨询顾问需要学习新的知识,新的工具,新的规则,解决新的问题,会犯错,会走弯路,会被投诉,会遇到各种冲突,还需要处理每天扔过来的各种合理的或者无理的要求。
所以,自然而然,你委屈,抱怨,哭诉,绝望,甚至想放弃,也都在情理之中。
但是,有的路需要自己走,有的劫需要自己渡,渡过了就是成长,渡不过就只能退出,关键的是,你是否热爱咨询这一行,是否接受通过渡劫来成长的方式?
在咨询这条道路上,我们需要和女主学习的是,在成长面前,放下委屈,做事拿出十二分的用心,快速去适应,如此,成长总不会差。
《实习生》
关于咨询顾问的善意和正能量。
咨询顾问由于特殊的第三方视角,很多时候能看到事情本来的样子,同样,咨询顾问也由于相对客观和特殊的身份,能听到很多真实的声音。
很自然地,咨询顾问在心中就会拼出一个“完整”的故事,这家企业的老大是怎样一个人,客户有没有野心,谁和谁有过结,有人可能要离开了。
咨询顾问最宝贵的特质是,少揣测,多行动,诚恳做人,踏实做事。
就像电影的主人公,一位长者,已过退休年龄,给年轻的女主当实习生,没有倚老卖老,没有高调张扬,他一直是悄悄地,默默地支持着,充满善意,而恰恰是一些看似微不足道的行动,给人真正的力量。
他教会我们的道理是,满怀善意又充满正能量,运气总不会差。
《利益风暴》
关于咨询顾问的表达。
表达是许多咨询顾问的生死劫,他们可能很专业,有的人专业到能扫平你遇到的所有疑难杂题,有的人则专业到很少遇到能和他们在同一个层面对话的人。
但是开口就遭遇“车祸现场”,不是因为不敢表达,也不是害怕表达,而是表达不好,因为没有人能听懂他们的“专业”。
这部影片中,有这样一个小分析师,大老板要求:“谁能告诉我到底发生了什么,用大白话解释,就当我是个小孩子,或者金毛犬”。
这是相当困难的一件事情,作为一名金融分析师,要讲清楚一个算法模型的预测结果,我们平时看到的场景大约是这样的:这是个基于机器学习(深度学习)的算法,它采集了多少的数据,我们从几个维度做了分析,筛选出多少个参数,开发了多少标签,做了充分的训练,又调整了参数,减少误判,持续优化算法模型,……
但是,这位小分析师只用了三言两语,老板就明白发生了什么事情。
他教会我们的道理是,专业,不是一堆别人听不懂的术语,而是用对方的语言描述你所擅长的事情,如此,表达总不会差。
《隐藏人物》
关于偏见。
咨询顾问经常会遇到的一种现实。
几年以前,我带领一个团队进驻客户现场,7名咨询顾问中有6名是女性,客户问我的第一个问题:她们都是你的秘书吗?
科技行业的女性从业者,和偏见“斗争”了好多年,但仍然不受待见,这是不争的事实。
根据真实事件改编的一部片子,片中三位黑人女性所面临的现实比我们当下的情境要艰难的多,因为偏见,她们要跑很远的路才能用上厕所,因为偏见,“掌权者”会在她们起跑之后改变游戏规则,因为偏见,她们做着主管的事情,但是得不到主管的位置。
三位女主勇敢坚强,用自己的力量一点点改变现状,她们用亲身经历告诉我们,接受不被待见的事实,不遗余力的坚持做你认为正确的事情,结果总不会差。
《反抗军》
关于方向。
处理变化中的事情,是咨询顾问的日常。
很多咨询工作,不是有了方案,就能按部就班,也不是确定了方向,目标就一成不变。
咨询顾问的工作很像探险,基于假设,走几步,看一看,评估一下,继续下一段,所以不确定性和变化会时刻相伴。
但是咨询顾问不能失去方向,咨询顾问也要保证自己的服务对象不能失去方向,很多时候,还需要帮助自己的服务对象坚定方向,走出困境或迷茫时刻。
我想提的是这部影片的男三号,故事不是围绕他展开的,但是他举足轻重,他是团队被追杀时断后的人,也是被攻击时引开敌人火力的人,但他每次都能化险为夷,不仅仅因为他有战斗的能力,更是因为大敌当前,他仍拥有果敢和魄力。
片中有这样一个情节,队伍遭遇围剿,唯一的一条生路也被沼泽阻断了,留在原地,是等死,往前走,是找死,如何抉择?
经历了无数的磨难,九死一生之后发现还是死路一条,大部人的心理已处于奔溃的边缘,包括队伍的老大,也绝望了。
如果不是因为男三号在引开敌人之后及时的出现,整个队伍就 game over (玩完)了。
他没有犹豫,非常坚定,号召大家解下一切可以用来当做绳子的物品,围巾,腰带,系在一起,大家一起拖曳帮扶着过沼泽,要知道,那不是一支队伍,那是一群在纳粹围剿下侥幸逃脱的老弱病残。
这个决定只用了他几秒钟,也是这个决定让队伍得以保存,他不是一把手,困境面前,却成了一把手赖以生存和信赖的”顾问“。
他告诉我们,在绝望面前(或者暂时找不到希望的时候),直面困难,解决问题,方向总不会差。
《否认》
关于关系。
对于咨询顾问来说,和客户建立信任的关系,无比重要,无比重要,无比重要!
但也非常困难。
只要存在合作,就存在人与人之间的不理解和不一致,所以,较之于信任,质疑,争论,冲突,对抗,似乎更常见,尤其是在合作的初期,如果再伴随着一方或者双方的情绪,合作将会变得异常艰难。
所以,几乎所有的信任都需要经历一个磨合期。
片中女主被一名"犹太大屠杀否认者"控诉为诽谤,她聘请了一支律师团队来帮助自己辩护,为证自身清白,更是为了伸张正义。
她对于“大屠杀”这个事件是感性且持有热情的,但是话题也是沉重的,面对狡黠的对手,她压抑,愤怒,情绪化,庭辩持续了几十天,在一次不利的庭辩后,她对自己的律师团队质疑,否定,尽情发泄自己失控的歇斯底里和情绪化。
在她不停歇的指责和抱怨里,大律师试图解释无果后,选择了克制,然后离开去整理第二天的庭辩逻辑和思路,夜晚独自安静的熬着,梳理思路,细节,和逻辑,用烟和酒精打发着自己的郁闷和失意,但仍然坚定,仍然理性。
很多时候,证实一件事情是对的,或者是不对的,语言很无力,唯一的方法是做事,把事情做好。
影片是根据真实事件改编,结局也是毫无悬念,大快人心,也伸张了正义,只是过程中充满曲折。
女主和大律师最后既互相欣赏,又无比信任,他们也经历了这样一个过程。
我们需要和大律师学习的是,保持理性,用专业和态度抵达结果,关系总不会差。
最后想说的是,好的影片之所以被人记住,是因为捕捉到了真实,愿咨询顾问们能从优秀的影片中找到自己的故事。