我学到的真的不止是说话…….

小荻老师中秋空降上海，做了一场职场沟通宝典的内训，作为活动负责人的我，对此课程也是期待满满。我是职场小菜鸟，刚刚毕业，进入职场都是畏手畏脚，害怕犯错，遇到一些问题也不知道如何跟领导去表达自己的想法。

课程上午讲解了构建逻辑和沟通逻辑三元素

先来谈一谈何为沟通逻辑三元素？

对象

首先明确你需要沟通的对象。他们都是什么样的人？有什么爱好？关心什么？有什么样的性格特征？等等，在沟通之前最好先了解这些大概的问题。很多人沟通的时候真的不会去关心目标对象的喜好，也常常会出现冷场尴尬等场合。

目标

目标一般分两种。一种是影响思维，一种是影响行为。影响思维是指你需要你的对象认同你的观点或公司，你能引导你对象去思考，你的对象能在你身上收获知识等等，这些全都是建立在思维上的改变。影响行为当然就是指你的对象能下决策、get技能等等，所有的一切可以对以前有所改变的行为。

观点

观点的解释很简单，就是你想要告知你对象的点，你需要传达的信息并表达清楚不含糊。

总的来说，用你对象想听的话，讲你的观点，最终达成目标。

以前领导总是让我做不愿意做的事情的时候，我一是要么忍，二是要么直接说这事情好难，我没办法完成。直接这样跟领导说的话，最后结果是领导根本不理解我为什么做不好，还会指责我。听完课我明白了，这种沟通方式就出现在我表达观点的方法根本不对。

现在我汇报一份超出我能力范围之外的工作的时候，我总会先告诉领导我为什么做不了，一二三列举原因和我尝试过的方法(我并不是觉得难就放弃了)，然后告知这些事确实超过我解决的能力范围之外，需要协助。这样之后领导的态度大变，他会发现问题出现在了哪里，也不会盲目指责我。

别看这种沟通构建出来的逻辑不仅可以用在说话上，实则是一种思维方式，把它运用到生活中也可以解决问题的。

我有个朋友来上海看我，在地铁换乘时的那一刻，钱包被偷了。当时我特别冷静，首先我得明确现状：在偌大的地铁站我们是无法拥有火眼金睛找到这个小偷，钱包有身份证、银行卡、百来元现金。

目标：既然找到钱包和现金无望，那首先需要解决的是银行卡冻结和身份证问题。

做法：我赶紧拉上我朋友下地铁，然后边给银行客服打电话边给去找临近的银行网点，后来是打电话直接搞定银行卡冻结的问题。至于身份证，她是需要第二天返回杭州，没有身份证无法取火车票。我记得有一次我没有带身份证，在武汉火车站拿着自己的护照办过临时身份证，所以我现在出远门一般都会带上能证明自己的所有证件。我上网查询了一下，上海火车站也是可以开临时身份证的证明。那这件事就很轻易的解决了。

整堂课这样看下来，让我学习到最多真的不止是有良好的表达逻辑，让对象能懂我的观点并且达到目标。而是当生活中出现怪兽的时候，我该如何去打怪？

不管你是跟领导有误会，想找对象还是想换工作，怨天尤人、哭和伤心真的解决不了问题。解决它们得先学会想办法构建逻辑，别忘了，任何时候你都得明确现状，知道你需要达成的目标，再去思考如何做。