成功的销售人员，都有一套固定的销售方法。

在工作中，他们会严格执行这些方法。这样，当他们业绩下滑时，就知道是哪一步出了问

题，并通过调整工作步骤，获得更好的业绩。

这节课和你分享，销售人员确定工作流程的3个步骤。

1、为销售步骤编号

在同一个公司里，不同销售人员，可能有各自的工作流程，有的人是12个步骤，有的人是17个步骤。销售流程步骤的多少，没有太大关系，当然，如果销售流程，真达到了几十步，那就确实该优化了。

最重要的是，销售人员要找到那些，需要经常重复、而且有用的步骤，然后按照顺序，把这些步骤进行排列。比如：

第一步，前期准备；

第二步，见面问候；

第三步，拉近距离；

第四步，自然过渡等。

2、为销售流程命名

当然，为了方便记忆，可以为你的销售流程，取一个有特色的名字。

很多公司都有为工作方法命名的习惯，比如阿里巴巴著名的独孤九剑、六脉神剑、10字箴言等。你也可以为你的销售流程命名。

3、采取“硬性规定”

美国销售培训专家--莎莉·列维京，在对一家大型餐饮公司的销售网点培训时，首先做的是调研优秀员工，进行总结。

她发现，很多优秀的销售团队，取得成功的关键原因是，制定了一个“不可协商”的工作制度，并把这个制度，作为团队的“硬性规定”。

“硬性规定”，是每个员工必须遵守的基本规则。

例如：

会见客户时，坚持提前5分钟到达；

通过提问， 找到客户痛点；

衣着得体、彬彬有礼；

快速回复客户消息；

至少讲3段感人的故事。

这些规定，有助于优化客户体验，提高销售业绩。

“硬性规定”的好处就是，销售人员知道基本的行为要求后，就能确认，该如何把自己的创意、热情，投入到具体销售工作中。

当然，哪些内容是不可协商的，不同公司有不同的规定，而且，不同的销售人员，在授权范围内也会存在差异，你可以根据自己的具体情况进行制定。

以上，就是销售人员建立自己工作方法的的3个步骤：

1、为工作步骤编号；

2、为工作步骤命名；

3、采取“硬性规定”。

你可以立即取出一页纸，列出自己的工作步骤，以及每天必须要做的事，从明天开始实践。