之前接触到商务工作，短短半年时间，从最初懵懵懂懂的商务小菜鸟快速脱胎换骨，分享下菜鸟成长记。

一、与商务的初接触

谈及商务，或者联想销售公关，或者联想卖弄嘴皮，或者联想西装革履……，有些神秘，但也有误解。我理解，商务就像一个家庭的对外社会关系，或者一个男人长大了要找意中人，不过这个意中人可能多个。

专业术语解释下：商务拓展，根据公司的发展来制定跨行业的发展计划并予以执行，和上游及平行的合作伙伴建立畅通的合作渠道，和相关政府、协会等机构沟通以寻求支持并争取资源。

不管商务为何，我刚接手这项任务时头很大，怎么找合作伙伴？找谁？还记得第一次打电话时总觉得自己说话不利索，有点结巴的感觉。

懵懂中解开商务神秘的面纱，踏上相亲之旅。

二、商务童子功——搜索能力

没搞错吧？怎么会是搜索？不是应该面谈交流么？

没错，商务第一步就是搜索能力。要想找意中人，你总要先了解下有哪些姑娘吧？要了解下人家的兴趣爱好等等基础信息吧。

要先找到联系人，再找到接口人，最后找到关键人。

现在网络很发达，一般公司主页都留有电话，但是要找到一个联系人也不容易。有的公司是实名转接的，有的公司只留一个邮箱地址，怎么办？主动联络。另外：现在微博上的人气很旺，而且很多是实名认证的，通过在微博留言、私信等也会找到一位联系人的。

现在很多公司分工很明确，所以找到对口部门还不够，还需要找到具体接口人，通过接口人联络上负责关键人。

完成找人的工作，还要做对应公司的信息搜集工作，了解下对应公司目前的战略方向、公司动态等，为后期沟通打下基础。

三、你会打电话么？

废话，我当然会打电话了，但是你要在几分钟内勾起对方兴趣，引发对方想合作的意向，或者面谈沟通的欲望。这样有难度了吧。

有几点要注意：

要有一定的谈话思路，自己要主导谈话方向；

对方提的问题心里要有数，之前要做好应答准备；

沟通中要善于打比喻，举一个平日常见的例子，把负责的事情说简单；

另外，别忘记了这是电话沟通，所以要言简意赅，不能絮絮叨叨，而且当唤起对方兴趣后，对方还想了解更多时，约面谈沟通，毕竟电话只能闻声。

四、终于要见面相亲啦

历经前面几关，终于要见面沟通啦。

面谈中同样要注意沟通中要占据主导权，引导对方思路。这需要提前有个谈话思路，同时想好对方会问到什么问题，争取做到解答全面，有信服力。

沟通中要注意给人安全感、信任感。沟通中要多聊对方感兴趣的因素，保证沟通顺畅。

但不能忽视沟通的目的，达成合作，要以目标为导向。

另外还要注意些商务礼节，比如：服饰、如何握手、如何交换名片、如何送客等等。

五、我们结婚吧

千辛万苦，终于要达成合作了。如同结婚似的，要领结婚证，要办婚礼等等。

商务的成果最终会落实到协议上，如果婚礼流程马虎不得，协议也不容小觑。

确定合作细节、评审合作协议、正式签署协议、协议盖章等，全部搞定后，礼成！

六、要真正喜欢并迎接挑战

有时有的人做不好商务工作，是心态上放不开，其实商务工作真的很有趣，可以和形形色色的人接触。

以前认识一合作伙伴，一直关系都是不温不火的。一天，她问我你认识***么？我很诧异，她怎么会认识同一个人呢？接着聊，***是她的老乡兼校友，我是***的师姐。再聊，是高中同学么？“不，是大学同学”那岂不是我们也是校友。再聊，你那届的？最终发现是我上一届的同专业的正牌师姐。同一个学校时并不相识，现在我在北京，她在杭州，却认识了。

所以时刻发现工作中的乐趣。人有时是被压力逼迫行动的，有时是基于乐趣行动的，而基于乐趣行动时，会更加快乐，更用于迎接挑战。

以上几步，坚持做下去，很快就可以摆脱商务菜鸟，向职场大牛进发啦。