【连载12】产品经理、设计师面试注意事项之三

关于如何找到一个“聪明”的产品经理，我的一群朋友（几乎都是产品总监，产品副总裁），给了他们面试时的一些体会。经整理后如下：

张涛：

我会问他做过的某个事，看看他解决那个问题的路径是什么，然后现在复盘，问问他再去做的话怎么做。聪明的人在做的时候会有很多方法各种尝试，并且如今复盘更可以结合近段时间学到的新东西去解决原来那个问题。

我还特别喜欢问面试者在简历中的项目，他（她）具体做了什么工作内容，这些工作对项目的意义，以及他（她）怎么去评估这个意义。面试者们往往会卡在最后一个问题上，因为在回答第二个问题时有人会胡扯，把自己做的事的意义吹得很高，问到问题如何评估时就傻眼了。

问最有成就感的项目也是一样的目的。“咱们就不说那些虚的了，你觉得最有成就感的项目证明你真的做了点事，就聊这个吧。”

崔怀舟：

我认为的聪明是：针对一个具体产品或问题（自述或提问）或论点，思考的深度和逻辑性。

深度是：

1. 能否向上抽象成某一类共性的问题，在更高层级上想解决方案。

2. 能否向下分解为多个子问题和子解决方案，把问题简化。

逻辑性是：

解决问题或支持产品论点的论据是否结构化，是否条理清晰，合乎逻辑。

归根结底，我还是认为好产品是有一定逻辑的，而不一定就是有创意的。做产品就是解决问题嘛，是金字塔原理的方式，向上抽象，向下分解。

江洋：

我会问面试者，最近用哪个APP，讲讲这个APP的特点，逻辑，细节，模式等等不限，主要我会看他的研究方法和视角。也遇到过有人说最近玩个什么游戏，我根本没玩过，但没关系，听他讲也能感觉是否靠谱。

然后我会在他阐述中跳跃地问其他问题。比如他在说一个交互细节表达得如何好，我会突然问如何和开发保障进度，有什么好的方法，这样问主要是看他应变和反应的能力。

Aray：

很多时候，问之前以为他负责整个项目，问之后发现他只记了周报。特别是XX学校毕业的应届产品求职者。实习经历都很吓人。那你就从早上八点到晚上十点，讲一下你典型的一天工作日都在干啥吧。

我自己经常会问的另外一个问题是：说一个你自己接触或者知道的PM，他身上有什么特质异于其他人。导致他在从事这个职业时显得出类拔萃。回答张小龙的都拒了（笑）。回答身边的人都可以，重要的是他描述的特质，以及他为什么觉得这个特质能给做产品带来帮助。

伊卡洛斯之翼：

问他当自己的产品方案和老板的产品方案不同时，他怎么处理？这个问题考察面试者的执行力，如果一而再，再而三地说服领导，就是执行力不足。谁都有可能犯错，但是不去做谁也不知道。

谁做决定谁负责，只有快速地执行才能快速地试错。如果反复纠结而不去执行，提高了领导对自己的管理成本，也耽误了项目本身的进度。这是不可取的，要明白当下最重要的是去验证。

彭任飞：

很多人自我介绍都不合格，从小学开始老师就教育我们不要写流水账，所以自我介绍是在面试官那里树立的第一印象。一定要简明扼要，抓重点。比如说用三个以内的关键词表达自己，然后再展开说这几个关键词，这样印象才深刻。

一般结尾，我都会让面试者向我提问，这个问题几乎可以刷掉90%的人，如何向面试官提一个好问题，确实很重要。

以上是我的朋友们一些很有意思的观点。讨论时的内容是以一种比较有趣，搞笑的方式去表达的，但是这些背后却传达了比较重要的面试参考点。

在这里我就不一一解读了，大概说一下几个有意思的地方。比如说第一个，喜欢问面试者在简历中的项目里具体做了什么样的内容，这些工作对这个项目的意义，最后也是最重要的一条就是怎么去评估这个意义？面试者往往会卡在最后一个问题上，因为在回答第二个问题的时候有的人会胡扯——我做的这个事多么有价值，到了最后一步，却不会评估意义了。因为我们在前面用到的是类似文科式的问法，最后却回归到了理工科的总结；从前面定性的问法到后面需要有逻辑有条理的回答。不能前面空口吹嘘，而回答后面的问题时却收不回来，其中所反映出的问题就归结到了思维方式的问题上，回答问题的方法本身就是产品思维的一种体现。

还有，针对一个具体产品问题的论点、思考的深度、逻辑性。深度即能否往上抽象出思维的共性，从更高层次上去解决更多问题，当我们在描述某一个问题的时候，能不能把这些问题归结到某一类中，以一个更高的层次去解决这些问题；又能不能把这个问题分解成多个子问题、子解决方案，把问题去简化。一方面把问题上升，另一方面把问题下降，这对于产品经理来说是非常深的一个考验。最后就是逻辑问题，也就是当我们去解决这些问题的时候的论据是不是够结构化，这些论据是不是条理清晰、合乎逻辑？这是对一个产品经理、产品设计师的基本的要求。

另外一个朋友出的问题是“谈谈你自己知道或者接触的PM，说他身上有什么样的特质异于他人，导致他在从事这个职位的时候显得出类拔萃？”非常有意思的说法是，回答张小龙的他都拒了，回答身边的都可以。那为什么回答张小龙不行呢，因为这个问题重点在于他描述的这个产品经理的一些特质，还有这些特质为什么能够给产品带来帮助。你在去接触现实的时候应该是作为一个成熟的工作者，工作中更多的是让你去深入理解问题的本质，而不是站在一个追星者的盲目角度（当然这只是大家开玩笑的说法），每个真正的产品经理要有足够的冷静和理性，知道事情应该怎么去做，并且能够一步步把它实现，不是凭着热情或者兴趣或一句感召去做事情，其实这也是一种逻辑性的体现。

在讲了视觉，交互设计师和产品经理面试时需要的职业素养和一些产品经理们的现身说法之后，之后我会接着给大家讲一些面试中万万不可出现的“致命问题”。