「RIA学习力」《第五项修炼》No.14，逗号

今天的拆页来自第九章《心智模式》

拆页十七

P191左手栏。这项技术能非常有效地让我们“看到”，我们的心智模式是如何在特定情况下运行的。它能揭示我们如何通过操控环境来避免面对自己的真实感受和想法，从而进一步阻碍我们改进事与愿违的状况。左手栏练习可以帮助经理人了解，他们的确存在心智模式，而且这些心智模式很活跃，有时还在管理实践中起到不受欢迎的作用。经理人经过这个练习后，不仅能意识到他们心智模式的作用，而且会看到，更坦率地面对自己的假设有多么重要。左手栏来自阿吉里斯及其同事们所使用的案例分析方法。开始时，要选择一个你与某个人或某几个人交往的具体情形，而且你感到那个交往方式没有成效-----具体地说，交往没有产生明显的相互理解和学习的结果，或者交往已经陷入僵局。你要写出一段对话，按脚本的形式写在纸张的右侧。而在纸张的左侧，你要写出当时对话的同时你心里想的但没有说出来的话例如，假设在我的搭档比尔向领导作了重要项目汇报之后，我跟他进了一段对话。汇报我没有参加，但听说效果不好。

我：汇报怎么样比尔：嗯，我不知道。现在说还太早。而且，我们正在实现一项新的突破。我：那你觉得我们应该做什么?我觉得你提的问题很重要。比尔：我拿不准。我们还是再等等，看下一步会发生什么。我：也许你是对的。但我认为我们得做些什么，而不能只是等待。下面显示的是我的“左手栏”在对话中的情况。

左手栏练习总是能够让隐藏的假设成功地浮出水面，并且显示它如何影响行为。在上面的例子中，我对比尔有两个关键性假设：一是他缺乏自信，特别是在面对他的槽糕表现时；二是他缺乏主动精神。两个假设实际上也许都不对，然而两者都出现在我心里的对话中，而且影响了我处理这个情况的方法。我听说他汇报得很糟糕，而我却绕开了这个事实，所以我对他缺乏自信的看法就由此显现出来。我担心，假如我直说了，他可能会丧失他仅有的点儿自信，也许他会无法面对这个事实。于是，我从侧面问起汇报的事。我对比尔缺乏主动精神的看法，从我们关于下一步做什么的对话中显现出来。不管我如何追问，他都没有回答出具体的行动方案。我认为这是他懒惰或缺乏首创精神的证据，他在有必要行动的时候，却满足于无所作为。由此我认定，必须制造出压力迫使他行动起来，不然我就要自己单独行事了。

「I，重述知识」左手栏练习，和你过去所知道什么练习相似，他们的不同点有哪些？（如果你没有发现相似的，可以去问问度娘，或者不做这个便签）

「A1，激活经验」回想这周让你印象深刻的一次沟通，比如你想验证什么信息，你想推动什么事情，或者你想请求他人帮助等等。写一写你的“左手栏”在对话中的情况。

请朋友帮忙试听我的课程

我所说的

我：下班后有没有时间？

TA：应该有吧，什么事？

我：我明天讲课，在做试讲，请你听下试讲，给点建议，我请吃饭。

TA：那要多长时间？下班后我很累，想早点回家。

我：好，没关系，我自己对着空气讲也是一样的。

我所想的

先问下班有没有时间，掌握主动权

应该这样的词汇，就是不情愿的意思喽

现在吃饭也是很贵的

如果边听边刷手机，还不如自己一个人讲。而且外行人，也给不了什么建议