如何用系统思考法，解释迷茫？

《系统思考》这本书是由在美国学术界享有盛名的丹尼斯•舍伍德所写。不管是公司还是个人，我们把大量时间，都用在了“头痛医头、脚痛医脚”的机械反应上。可是，这么做不仅无法有效解决问题，还会引发新的多米诺骨牌效应，想要以系统思维解决问题，我们该怎么办呢？

①『因果回路』

我们理解世界的基础叫：因果回路。

比如，雪球在雪地里，可以越滚越大；努力学习的孩子，可以学到更多本事；为了留住核心员工，公司需要提高他的收入等。

再深刻一点，一个人之所以受欢迎，是因为他很会为人处事；一个订单可以签约，是因为双方都有合作意愿；一个事故的发生，是因为生产和管理上的层层失守。

我们对于眼见的各种现象，都会给它找到一个合理的解释原因。

别管这个原因是什么，只要它能让我们在逻辑上得到自洽，在因果上实现闭环，那么我们就觉得自己掌握了事情的真相。

尤其是，当别人问到自己时，别管一件事你是否清楚，你都可能给出一个因果答案。

我们会把这种思维方式放到解释中，也会把这种方式放在预测未来的走向中。

可是，问题来了。

我们预测一部电影的结局时，显得非常笃定，但是在思考自己的人生时，却显得非常迷茫。

这是为什么呢？

②『两种连接』

不管是中午吃了一顿饭，还是处理一个重大项目，我们生活中的每件事，都可以看作是一个独立系统。

而不管是哪一种系统，一件事和另一件事之间的连接形式有且只有两种，分别是：S型连接和O型连接。

简单讲，“S型连接”指的是一个要素的增长会引发下一个要素的增长，“O型连接”，指的是一个要素的增长，会导致另一个要素的下降。

比如，一个公司为了留住核心员工，就给他们多次加薪。“加薪”这个要素引发的“S型连接”是：核心员工稳定了，工作推进更顺利了。

可是，这时候问题来了，“加薪”还会引发“O型连接”，也就是说“给核心员工多次加薪”这个要素，会降低其他人的工作意愿，甚至导致其他人的离职行为。

这样就会引发公司这个系统的新问题。

拿我们个人的生活举例，比如，你突然健身了。这个变量带来的“S型连接”是：你的身材好了，更健康了。但它也会给你带来“O型连接”：你强迫自己下班后去运动，自己的生活节奏被打乱了，内心很抵触这种变化。

所以，那些办了健身卡，但不去健身的人，本质上，就是因为他们被“O型连接”限制住了。

③『系统思考』

在应对变化和处理问题时，想让整个系统良性发展，我们要做的是两点，首先要搞清楚一件事带来的S型连接和O型连接分别是什么；然后要增强“S型连接”带来的积极作用，以及削弱“O型连接”带来的消极作用。

比如，一个公司给核心员工多次加薪这件事。公司要做的是，给核心员工提出更高的工作要求，以匹配增加的薪资；同时，给其他员工提供更多涨薪条件，或者增加其他人的生产奖励。

很多工厂的经营不善，其实就是对“S型连接”过于乐观，而对“O型连接”过于忽视，造成很多人的迷茫就是对“S型连接”寄予的希望太高，但是又看不到“O型连接”带来的负面影响。

所以，他们以为自己本来可以一直大步往前走，却又常常陷入“往前迈3步，往后退2步”的怪圈。

所以，不管在生活中、职场里，还是生意场上，想要做到持续成长，持续突破，你就必须把“S型连接”带来的好处最大化，把“O型连接”带来的不利影响最小化，你才能不断提升自己的实力，对自己的人生越来越有掌控感。

总结一下，世界就是一枚硬币，凡事都会分成正反两面。而系统思考就是要求我们把这两个面都看在眼中，并且动态地调整它们对我们的影响，一路向前。这也是我们常说的，结果不重要，过程决定一切。