不会心理学，怎么分析用户行为？

用户不增长是创业公司做产品的魔咒。只要不增长，用户就会越来越少，例如曾经风靡一时的人人网现在已经几乎销声匿迹了。AARRR模型可以帮助我们分析产品的用户行为，可以在不同阶段制定不同的运营策略，从而实现用户增长。

AARRR模型分析方法

AARRR模型对应产品运营的5个重要环节：

（如果把产品看做一个鱼塘，使用产品的用户看做鱼塘的鱼）

获取用户（Acquisition）:用户如何找到我们？

想办法给鱼塘添加新鱼，扩大鱼塘规模。

比如iPod当年用一句“将1000首歌放进你的口袋里”的广告语，就让用户知道了这个产品的魅力。或者将产品投放在搜索引擎、应用市场、付费渠道和口碑渠道来提高产品出现在大众眼前的概率。

激活用户（Activation）:用户首次体验如何？

让鱼塘里的鱼喜欢上这里的环境。

很多产品注册用户不少，打开率却不高，这一环节就是要激活用户，使他们真正的使用产品。比如“拼多多”软件，就以花式激活用户被大家熟知。

提高存留（Retention）:用户会回来吗？

想办法让鱼继续留在这个鱼塘。

蚂蚁森林就是一个很好的例子。用户可以到其他用户的页面上去偷取能量，当能量累积到一定程度，就可以申请种一棵树，蚂蚁森林会在现实中种一棵树，并给用户一个植树证书。这个运营策略成功提升了支付宝的用户粘度，提高留存。

增加收入（Revenue）:如何赚到更多的钱？

鱼塘有盈利模式才能存活，所以要赚到更多钱。

收入有服务收入，比如网易云的会员服务，用户开通会员才能听某些歌曲；也有广告收入，比如公众号推广文案就可以带来广告收入。

推荐（Referral）:用户会告诉其他人吗？

让更多的人知道这个鱼塘，鱼塘的规模才会进一步扩大。

比如滴滴通过红包这样的超级营销工具，实现了产品的病毒营销。滴滴红包只有分享给微信好友才能领取。很多人为了打车省钱，会主动把红包分享到微信群或朋友圈。