拆ing|No.16 提问的力量

2017-07-02  本文已影响0人  蓝翼马

R:

I:

在沟通中如果能合理利用提问,将有助于我们实现高效沟通。提问中需要注意的有几个方面:

1、问题不能太宽泛。(1)当我们只是为了通过提问来促使对方发声,而不在于对方说了什么,这时可以考虑使用随意的、宽泛的提问,因为这样提问者也不费脑子;(2)如果我们是希望对方能给出具体有用的信息和反馈,则要聚焦我们想要的问题方向,通过问题的细节呈现实现引导的作用,引导其关注这件事我们需要深入讨论的方向。

2、提问中要注意问题从易到难。

3、不同的提问目的也应采取不同的问题方式。封闭式问题,当我们需要引导对方快速做出一个有利于我们的结论时,一般也可以考虑这种方式;开放式问题。

A1

前几天,一个认识的人微信问我:你最近怎么样了啊?

我当时回答:我啊?好着呢……

他又问:最近忙不忙?

我回答:嗯,有些忙,不过也还好。

所以,应该做的修改是,直接聚焦到具体问题或问题的具体方面上。

A2

明天在和孩子沟通每日作业完成情况的时候,我就可以采用这种方式:

今天作业都做了哪些呢?

从数学作业中,这一次你接触到了什么新的东西么?

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