解读商业生态圈---从鼎盛商铺说开来

        因各种机缘，本人结识许多各界人士，他们多数来自企业，其中不乏学者、专家、金融、国学、科技界朋友。大都相处时间不长、有的只是一面之交，相聚相议各自关心重点不一样，但对企业如何升级、经营如何转化的纯市场问题关切比较多。我为此也曾深入了解了很多企业的状况，在他们迷茫的背后涉及到商业的本质问题，即如何在当今社群关系急剧升级的市场环境下及时调整企业战略与社会生态圈的关系。本文只是对商铺业态下的生态圈在物理层面的基础解读，相信对于涉入商铺经营的初生牛犊或许有一定的帮助。

一、生态圈圈层基础

1、生态圈的提出：互联网技术催生了移动互联、大数据、物联网、云计算、智能机器人、区间链等技术的发展，虚拟社群的出现导致社会商业形态的急剧转变，社会消费群体的多样性促进商业形态的进一步升级转化，衍生出了许多新的商业术语。近两年，“商业生态圈”的产生源于商业人士对自然的规律的认定和新商业形态的反省。

2、商业生态圈：基于一个经济体与周边社会关系交集的总和而形成一个多维业态组合、层级利益交织的经济业态。商业生态圈简称“生态圈”，指商业活动的各利益相关者通过共同建立一个价值平台。各个角色关注其所在的价值平台的整体特性，通过平台撬动其它参与者的能力，使这一系统能够创造价值，并从中分享利益。首先竞争性依然存在，但更多是强化了彼此间的联动性、共赢性和整体发展的持续性；其次收购、吞并现象依然持续，一些非正当竞争依然存在，这就是生态圈的自由性体现。总之，生态圈带给我们的最有价值的东西在于让我们从整体的高度审视整个商业的发展，以对其有深入的认识，并由此对自身进行更加精确的定位，以适应这一充满生机同时又危机四伏的生态圈。

3、生态圈的意义：如今商业体或企业面对的不单单是消费者，而是围绕在商业体或企业周围的一个生态圈，这个圈子中的每一部分都对商业体或企业产生影响，这个圈子是一个利益共同体，大家都要对企业活动的最终结果负责，风险共担，利益共享。首先，生态代表一种企业的连接能力，连接比拥有更重要。在竞争的时候特别强调拥有的竞争能力，而生态特别强调组织链接能力。其次，生态强调开放，意味着这个生态可持续的前提条件是因为生态有开放，永远有第三方参与价值共同创造。再次，生态是共享，而不是独享。敢于分享是一种能力，前提条件是一定要想清楚，什么能吃，什么不能吃。当你选择去占有生态圈其他利益的时候，对整个生态是巨大的伤害。

4、核心圈层-商铺投资者：鼎盛商铺的基本业态是格子铺，格子铺组合在一起，划界经营就形成了独立的商铺。每一个格子铺的投资者有个体、也有公司，在以一个格子铺为基本单元情况下，业主便是一个投资的经济个体，即商铺业主本身。由于商业形态的存在，这个就形成了一个有机的整体。商业物业便是诸多投资者的共有的平台，这个平台不仅仅具有商业协会的完全特征，更具有经营收益的特性，所以他是一个“经济体”，而非简单的企业（当 然不属于居委会类似组织）。从圈层文化看，就构成了“商铺投资者”这一核心圈层。这个也是其商业核心价值所在，暂称为“核心圈层”。

5、利益链接圈层：倘若我们把一个圈层用一个圆圈来表述，那么商铺的管理权、使用权、经营权就构成了圈内的三边，三边关系组成一个三角形，这个核心中的核心，那就是商铺的物权，是任何一方无法去侵犯的。三边关系中，业主、商户是投资与产出这么一个核心利益关系，中间的管理服务方由业主代表和专业团队（物业、运营）构成内生的价值环，这个价值环是一个三方关系编织的一个利益价值链接整体，其固有形态为商铺，其组织形态为商铺共管，各有分工不同罢了，三方关系形成一个价值链条关系。因此，这个价值链对内为核心圈层服务，对外与各个圈层进行价值链接服务，从而产生新的利益来源，回馈核心圈层，我们把它暂称为“服务圈层”。这个是在实际工作中重要创新的部分，有待在社会实践中去逐步完善。

6、商铺口岸圈层：也就是口岸位置确定了鼎盛商铺所在。坐标位置的确定，地图上有经纬线标识，城中生活的人群靠车辆路线、附近街道可以找到；商铺的核心圈有三大部分组成，住宅、商铺、广场三者统一构成“鼎盛国际”小区。500米内有宾馆、医院、农贸市场、居民小区、地铁口，有街道、巷道、小区便道等等等等不一而举，1000米内有正恒国际广场、西大商业步行街，由区间内临街商铺串通，商业形态既互补、又具有竞争性。这个物理圈层中的人流和居民就构成了商业的最基本的消费形态。这个就是我们要研究的重点圈层部分，它们与商铺的经营息息相关。

7、商铺的社会圈层：鼎盛商铺一二三楼及广场的好歌城构成了鼎盛小区的商业部分，居民居住和商业融为一体。居民小区属于街道办事处下设的一个最小的行政单位，因此在行政区划上是西乡塘街道办的一个基层组织，这里同样列为了行政管理范围之内，属于社会有形阶层的一个有机组成部分。社会发展的任何一步都会影响至此，这里曾经发生的“烂尾楼”故事也传递到了中央高层。

8、“能量场”圈层：社会最广泛最活跃的是人，人类聚集的地方多有一个“能量场”，无疑这个能量场本身所具有的无形资源是最为强悍的。古猿人聚集火堆取暖，既是精神场的汇聚，又是采集能量场的汇聚；在汇聚中无意中发现了，自己这个群体不仅可以利用火的能量供自己使用，抵御寒冷，战胜其他动物的侵袭，还可以互动交流提升智慧、推动了人类社会的发展与进步。商铺投资者，经营者、管理者无不是社会活动中比较具有理性智慧的群体，因此，一个商铺所映射的群体力量是无穷尽大的”。就看的用在什么地方了或是怎么加以发挥而已。一个明智的人向商铺群体靠拢的目的非常简单，也就在寻求能量的提升。

9、商业基础圈层：现在的人们一谈到经商，经常喜欢谈商业模式，其实，商业模式一定会有基础的盈利模式在前。基础的盈利模式在哪里？就在农贸市场、商业口岸中去发现。一般的人去商场转转，要么购物、要么看热闹，要么看行道。一般创业者走过去就是看的商机，高一点的人看的是行业背后的市场规律、发展趋势。所以，商业基础模式发展的基础圈层我们可以毫不夸张地总结，好的商铺口岸一定汇聚了好的项目在这里，好的项目是我们商铺经营者求以生存的基础。因此，在商业口岸汇聚的人一定要学会利用商业圈为自己赋能。

       以上所能列举的不是全部，但无疑是最有意义和价值的部分，到商业口岸去转转，你一定要带着经营的头脑去看看；多到商铺去转转，多消费，多考量，久了，你就会学会了创业；再久了，你变成了一个地地道道的商人。

       从上述我们可以看出，了解生态圈从三个层面入手，第一区域经济层面，第二产业、行业层面，第三战略组织层面。

二、生态圈的三个层面

1、区域经济层面：鼎盛商铺主要消费群体是青年、是学生，西乡塘片区有诸多学院组成，于是乎延展开来有了明秀路以西的大学路，明秀路以北的秀灵路，东边是居民区域为主，西边是学院区域为主，鼎盛国际这个商业口岸位居西北角落，就具有了自身的区域性经济特性：青年学生消费为主的群体特征。而同样仅一路之隔的秀灵路东边，鼎盛国际以北约800米，就是另外一种截然不同的消费商圈：居民消费为主。有空去西大商业步行街看看，这里是妇婴用品市场为主的女性、儿童居家消费场。而同样在明秀西路的正恒国际广场，离鼎盛国际小区也不到1000米的位置，却成了综合购物商业广场。那么，从区域经济层面怎么定位鼎盛国际商业口岸呢?

（1）商业地域特征：鼎盛国际小区居于明秀秀灵路口。要站在十字路口看这个商业形态。先看东南面：办公区、生活区、旧货棚区，现在及未来都不具备商业竞争形态，尚有不足就是居民较少，人气不旺。再看看东北区域，小区新住宅楼盘密集，除了街道两边用在什么地方了或是怎么加以发挥而已。一个明智的人向商铺群体靠拢的目的非常简单，也就在寻求能量的提升。

（2）居民消费特征：职工生活区+移民居住区。十字路口周边是典型的南宁市民居住结构，消费水平中低为主。但是，这里还有一个有生命力的消费群体那就是青年学生了，这个群体在周边到底有多大？没有做个调查，暂时没有数据，但不过可以肯定的是这是消费的主力军，没有之一，但也不能说是唯一。因此从经商的角度你就可以想象未来什么该干？什么不该干？该如何干？

（3）交通人流特征：交通人流是一个城市商业口岸的重点，它关系到出行、购物的综合考量指标。街道如河流，“隔河一千里”，是指鼎盛国际虽然居于较好的十字路口岸位置，由于道路限制，对面的良好的密集居住区优势消费没有得到充分释放和发挥。但是随着五号地铁口岸的形成，商业口岸的本身优势俱在，人们的习惯采购消费和出行会得到很大的改变。

        商业生态圈不管在什么维度都代表了多方（一般三个以上的利益相关不同组织和群体）互相依赖，互相互惠，在互生、再生的基础上形成的价值循环系统。这个价值循环系统跟自然的生态循环系统是一样的，以至于生态圈本身有自我更新的能力会持续。

        鼎盛商铺生态圈也遵循这样的规律演进。从商铺业主层面、站在投资的角度讲，收益的提高和管理成本的降低，即风险与收益；从商户经营的角度讲，同样的两个问题收益与风险。而作为商铺共管组织的形态，要切实地解决两者的平行关系而不伤及一方，只有向第三方寻求突破，大言之市场，换言之服务，通过对商铺业主和商户的有效服务，对市场资源的有效嫁接，形成在第三方圈层的突破和创新，这个就是产业、行业的因势利导。

2、产业、行业层面：一个商业口岸有一个最基本的属性，也就是产业的大致归属。第一产业是指提供生产物资材料的产业，包括种植业、林业、畜牧业、水产养殖业等直接以自然物为对象的生产部门。第二产业是指加工产业，利用基本的生产物资材料进行加工并出售。第三产业是指第一、第二产业以外的其他行业。第三产业行业广泛。包括交通运输业、通讯业、商业、餐饮业、金融保险业、行政、家庭服务等非物质生产部门。那么第三产业的行业属性有哪些呢？

（1）与经济发展密切相关的商业服务业：如批发零售餐饮服务业等；投资小、吸收快、效益好、就业容量大。

（2）与科技发展相关的新兴行业：如信息咨询、技术服务、科技推广等；

（3）与社会服务相关的行业：如市政公共服务、社区服务、居民生活服务及农业产前、产中、产后服务的行业；

（4）与提高居民素质有关的文化产业：如科技、文化、教育、体育等；

（5）对国民经济发展具有全局性、先导性影响的基础行业，如信息产业、金融保险业、中介服务以及旅游业和交通通信业。

        当我们明确了这些最基础的知识，就知道了，商业口岸的产业圈层决定了行业的选择范围，商业口岸的地域经济确定了行业切入的第一选项，周边商业生态圈的构建与你的经营环境息息相关。想有所为而不为是其致胜的法宝。商业口岸是实体形态，因此而形成的商业生态圈却是有生命力的、动态的、发展的。基于此理，业主、商户、管理者三方共赢的局面就很清晰了：必须加大客户资源（消费群体）的共同挖掘，来提升口岸价值。

3、战略组织层面：上面我们都是从现实圈层中是了解这个物化的商业口岸，对于很多朋友来讲都是非常肤浅的，下面略微提及比较高层面的商业形态来看看战略组织层面是怎么进行商业生态圈的布局。人人皆知马云要打造中小微企业的创业生态圈，对于这些远在天边近在眼前的商业大鳄，我们看看他们的情况：

（1）阿里巴巴入股银泰、三江超市、华联、大润发。南宁的朋友对北京华联超市不陌生吧！18家KA卖场入驻南宁多年，遍布重要商业口岸，双孖井、火车站、民族宫... ...大润华超市去年已在大学路陈东村入驻，我们说马云的企业就在我们身边你要相信了吧！还有即将遍布的大街小巷的“天猫小店”更是与我们生活息息相关。一个由虚拟经济起家的资本大鳄为何下大功夫抓紧商业口岸的抢占，难道不值得我们深思吗？

（2）京东大布局：刘强东宣布开设百万家便利店以及在年内开设超过300家零售体验店，其“新通路”布局在全国已经展开，“京东便利店”出现在你的生活圈子也就不奇怪了。

（3）腾讯新商业形态：如果你是生活在重庆，一定知道永辉超市。现在腾讯入股永辉超市系统，并在本地生活、电商、物流等与移动电商直接相关的领域，累计投资约60笔，约占总投资笔数的18.5%。其中就包括京东商城、新美大、饿了么、58同城、每日优鲜、微店等行业巨头。

（4）步步高控股南城百货：南城百货这个就是南宁人津津乐道的对象了，本土最大的超市集团，于2015年初被步步高旗下一家子公司以15.7亿元轻松收编。从此，南城百货再也不是广西人的骄傲了！

       上面列举这些说明资本大鳄非常注重的是战略调整。战略竞争是高层面的核心竞争力，商业口岸的选择是他们核心战略落地之首选。因此，反推其理，我们就知道了一个商业口岸涉及的生态圈的战略组织层是多么的重要了。

三、如何打造鼎盛商铺生态圈：这个就是今后我们在实际工作中要发挥集体智慧逐步解决的事情。生态圈的打造非一朝一夕之功，其方法也在不断探索中去予以构建和完善，有兴趣的朋友可以继续关注相关后续文章。

        行文至此。本篇就应该结束了，至于社会各种商业生态圈的解读还有很多，比如基于互联网而生的各种圈层就不是本文所涉的范围了，今后有机会会慢慢展开来讲。