人情销售中的意愿绑架

        做建材生意这几年最深切的体会便是在营销过程中更难逃人情销售这一关，甚至某些手段和方式近似传销。品牌异业联盟的抱团取暖比单打独斗优势明显，但大家都在联盟，都在拉帮结派，到最后只不过是自由散打变成有组织的群殴。尤其这两年异业联盟活动案中各品牌相互介绍客户、相互带单形式初时鲜味昭然，随着竞争愈来愈激烈，业绩冲刺和销售任务的加压下，人情销售甚至绑架消费者意愿现象普遍漫延。这其中县级城市比之大中城市尤甚。在大中城市品牌效应要大于人情效应。但在同类产品同质化的现代县城，受区域范围所限，人情销售势必突显，亲朋怂恿，亲朋人情剑指，或有利益冲突包括行政管理所致，消费者不得不碍于面子或是屈于权情，指哪买哪。对消费者讲，一是所需，二是全情，三是建材产品不似重复日用消费品，本就了解甚少，即使有心仪品牌，较比权情也只能轻弃了;对商家来讲，消费资源上狼多肉少，好不容易在亲朋中发现准客户，如获至宝，哪有不尽使情权拉控，意愿绑架也就不奇了。

        这种消费情况下，一部分客户要购到质优价惠的好品牌产品，也避免不了一部分客户受到价不配质戓是性价比不在预期范围内产品的困扰，尴尬的是甚至在产品未安装前该品牌在当地撤店败退，不得不牵扯在定金退否的烦扰中和仓促重新选购预定产品的情急里，影响装修工期，更破坏消费心绪。这势必也造成真正好品牌产品的推广，一定程度上扭曲了消费意义和理念，拉长了品牌成长年限。但是在中国这样千年传承的人情大国里，这种市场现象或是普遍地不能再普遍了，身在其中，知弊也罢，知利也好，面对很多东西和潜在的规则除了感慨，真的是只能随波逐流，有时也还不免推波助澜，总不能出师未捷身先死吧。

        思来想去，这人情绑架消费，古有之，今甚之，更多是生产生活发展中的无奈之，利弊皆有，优劣俱存，所谓存在着即是合理的，受与不受都要受之。今略言几句，一笑谈之。旨在提醒消费者，理性消费，真的遇到这种意愿绑架的人情之绳，且权衡利弊，慎重作选哟。