快消品的「品牌经理」主要都做什么？

品牌经理属于 Marketing 部门，并且分多个等级：助理品牌经理，品牌经理，市场副总监，市场总监。一个牌子的 Marketing 部门由20多个不同等级的品牌经理组成。

那么这么多的 marketer 做的是啥呢？大体上来说，他们会分成两拨人，做品牌建设和品牌渠道管理的工作，也就是 design 和 delivery。

假设有这样一个营销任务：最近我们研发出了一新款产品，我们必须要为这个产品打一个广告，让跟多的人知道我们新产品的特点，以及我们要通过销售渠道令到每一位消费者都能在他们家附近的超市买到。

那么一群 marketer 就开始行动了！

“打广告哎！那这一款新产品都有什么功能呢？”

Marketing design 的同事会从 R&D 的同事们那边收集关于我们产品功能的信息。

“唔 interesting, 那我们的卖点应该是什么呢？如何打动消费者并且又突出我们产品的特点呢？”

Marketing design 的同事会跟负责做消费者市场调查的同事们展开关于消费者洞察的调研，我们去收集消费者的 insight 并且依此制定宣传内容需要突出的卖点。

“这个产品的 claim 应该是什么呢？我们要怎么拍 TVC ？硬广呢？ATL 又需要些什么内容去推广呢？”

Marketing design 的同事会与广告 agency 联系并且提供 brief （老师们告诉我们 brief 的好坏是会影响到跟我们亲爱的乙方一同合作出来的工作成果的，因此 brief 前我们会内部讨论并且收集副总监总监等大佬们的意见）。与媒介 agency 沟通开展媒体购买，与内容 agency 联系我们在线上需要怎样推广。

“广告投那么多钱，消费者买不到哪有能怎样！赶紧把货都给铺出去！！”

（吐槽一下之前的哇哈哈格瓦斯...我等了好久好久硬是在中国好声音都不知道结束了多久之后我才在711买到。）

这个时候 Marketing delivery 的同事就需要开始取悦我们亲爱的伟大的销售部同事们，告诉他们我们的产品亚克西！消费者一定喜欢的！客户们一定会进很多货的！您看啊我们的产品出货快您赶紧的卖这个月的 target 你们就能顺利冲上去啦！

“你每次都这么忽悠我们，你以为说两句好话我就帮你卖了啊？拿点诚意出来！”

Marketing delivery 的同事们就要去想：“唔这货真不好骗，好吧我们就多投点本钱出来呗！”。于是我们会制定给客户的促销优惠（下*** 美刀的货返利**%，下*** MSU 的货送你****试用装促销装），以及给消费者的促销优惠 （买满***软妹币就可以获得碗啊毛巾啊雨伞啊，新品上市7.5折快来看快来买）；我们会举行路演或者店内 event（这需要 executive agency 的帮忙）

“这个月 time gone 已经90%了但是我们只做了 target 的85%，你们赶紧去催啊赶紧卖啊！”

目前生意是越来越难做了（唉抹一把辛酸泪），有时候 Marketing delivery 的同事们会因为达不到这个月的销量而着急，因此我们会不停地打电话跟亲爱的伟大的销售部同事们说：“哥们你就帮帮小弟这个忙吧赶紧要客户多下单”，“哎呀不是不肯帮啊真的卖不动啊！”，“卖不动..卖不动！我再多投点钱就不信卖不动了！跟客户说我们给更大的返利！”

上面描述的实例基本上包括了80%的品牌经理的工作，其它还有：跟 Finance 的同事们算算自己手头上的经费这个月花销如何是否爆了 budget，或者是研究应该怎样指定有效的 promotion level，哪样 working 哪样不 working；跟产品供应部的同事们看看我们这个月需要的促销装工厂里面是否能 support ，跟他们协调如果我们要更改一下包装或者在包装里面塞张卡片；跟公关部的同事们看看我们最近在 social media 上面的 buzz 是个什么情况啊我们做路演或者品牌宣传该怎么跟 agency 一起合作啊；跟消费者市场调查部的同事们看看我们品牌这几个月的 awareness, penetration, equity 是否都是 positive 啊。

大家可以看到，很多时候 Marketing 的人都是在跟不同部门的不同人打交道，我们的最终目的就是：叫叫嚷嚷把品牌搞响，搞搞撸撸把产品卖出。

我刚进公司的时候老板问过我一些问题要我去思考：“为什么我们公司在招 Marketing 的时候说明需要 leadership，为什么我们进来之后就比同届的同事高一级？为什么我们总是给别的部门同事们印象很 harsh？”

因为我们是解决问题的人，我们让这个品牌在正常的运转并且成为我们想要它成为的样子。（harsh 真的是因为我们事情太多了讲话有点急...）