塑造个性，自媒体时代下的景区社交货币化

社交货币的含义在于，与使用普通货币能够买到商品或者服务一样，使用社交货币能够获得家人、朋友，他人对你更积极和正面的形象。社交货币，也可以说是一种形象货币，是用户在社交平台用来产生共鸣的谈资和话题。

比如小龙坎与冷酸灵的合作，推出火锅味牙膏；六神花露水与RIO鸡尾酒合作，推出花露水味鸡尾酒；大白兔和气味图书馆的合作，推出奶糖味香水。首发3万，17秒售罄，巨大的销量背后，正是隐藏着社交货币的底层逻辑。作为互联网主要消费力群体的90后、00后，将这种IP跨界合作的限量款当做是个性、炫酷的社交货币，展示、分享，提升了IP的影响力和知名度。

如果景区的项目和文化融合的深度能使游客看起来更优秀、更潇洒更爽朗，那这些项目自然会变成社交货币，被人们大肆谈论，以达到自传播的效果。因为人们都倾向于选择标志性的身份信号作为判断身份的最直接的依据。

知名广告大师大卫·奥格威曾经说过：“决定品牌市场地位的是品牌总体上的性格。”品牌个性并不如品牌属性所表现的VI系统、功能、包装等那样直白，可以看得见摸得着，它是一种感觉。旅游是感性的精神层面行为，消费的就是体验本身，消费者更加注重情感、情绪和心理感受。

现在的文旅营销，大部分还是缺乏温度，比如内容表现的宣传视频海报，以风光露出为主流，给人以距离感；线上线下的活动等，话题性和互动性比较欠缺。文旅行业本应是充满人文关怀，我们带给消费者的，不应是冷冰冰的感觉，而应是更加生动的人情味儿。

80、90和00后已成为文旅市场的主流客群，他们更加注重自我、追求好玩有趣。对于旅游目的地的偏好，不仅是看官方的宣传报导，更多的是看是否有兴趣。以网红城市重庆为例，数据显示，其主要客群是20-29岁的年轻人，占比近37%。他们打卡的目的地是洪崖洞、长江索道、李子坝轻轨站和鹅岭二厂等网红景点，而大足石刻、钓鱼城等传统著名景点的吸引力反而下降了。

网红景点更有趣、更有网感和话题性，能提供社交货币。他们愿意与其自拍并分享，这时候的目的地不只是一个景区，一次消费，更是其自我表达的载体，通过气质吻合的旅行目的地彰显个性和价值观。

有个性、人格化的目的地品牌，更容易让目标客群产生亲近感和情感连接，互动延展性也更强。比如网红故宫的人设是萌萌哒的清帝，个性萌趣而有内涵，又自带高大上调性；乌镇请刘若英代言，文艺清新，有邻家的亲切和舒服感，同时又可以很时尚和国际化。塑造个性，首先要明确品牌定位与目标人群。品牌个性是品牌定位的延展和人格化表达，便于以更平等更亲切、更受目标人群喜爱的方式与其沟通；其次，融合目标人群的期望和理想打造个性。数据表明，在文旅等精神消费中，消费者愿意通过购买理想的产品和服务成为更理想的自己。当品牌的个性与消费者的期望契合，融合他们的普遍“理想自我”时，更能被认同；

最后，通过营销和内容展现个性。比如品牌故事、有趣有温度有颜值的内容、线上线下的互动交流和活动等方式，以引发消费者的情感共鸣，形成目的地与消费者之间的精神层面联系。品牌个性如同人的个性，会在培养中成长，在成长中变化，随着目标客群和市场趋势的迭代，品牌个性也需要不断更新。