理科生在做任何工作的时候，都希望能有一个框架，这是我的一种执念，但我认为这十分有必要。

一张整洁的书桌可能为你的内容生产提速

我刚刚接手内容生产团队，不足以原创自己的框架，此文以HubSpot中的Content marketing课程为基础，再参考了几个国内的分享。

本文主要内容如下：

• 为什么需要内容生产框架；
• 什么是好的内容生产框架；
• 如何创建内容生产框架
• 内容生产团队的五个基本职能
• 内容生产中的工具

该文的主要目的是希望能让大家在做内容运营的时候，提供一些思路，一个思维的框架，对大家有所启发，而不是操作指南，因此切不可生搬硬套，希望大家共勉。
好了，闲言少叙，下边进入正题。

为什么内容生产框架很重要

• 稳定质量：互联网时代，内容是一种商品，质量稳定是商品的一个基本要求。而针对我们生产的内容，如果没有一个框架，没有一个流程那么生产的内容，很可能其质量不稳定，从数据上来看文章的阅读量、产品介绍页的转化率会时高时低，而这些质量不稳定的内容，会对企业的粉丝增长、留存、乃至品牌都会造成一些不良影响。
• 跨部门：一般一个成熟的企业，很少一个团队能独立完成一个内容生产，至少就该有：编辑、运营、设计。而拥一个框架，大家都在一个框架内做事，效率会更高。
• 面向不同层级的不同用户：任何一个产品，都有不同画像的用户，他们处于不同购买旅程。内容运营框架需将这些用户区别对待，分别照顾，以完成产品运营的目标。

什么是好的内容生产框架

• 可以持续生产、多团队组织协作的、敏捷的、结构化的工作框架，这个框架可以让内容生产变得更加顺畅，收益更大。
• 可以针对不同用户分群、不同阶段的用户，发布不同内容；
• 可以在热点跟踪与长期内容生产中取得完美的平衡。长期内容是指用来教育目标用户群的内容，这些内容与你的产品息息相关，而与时间关系不大；而做内容的同学都知道，要想流量来得多，除了稳扎稳打之外，还需要迅速抓住热点，而一个好的内容生产框架，不仅仅需要生产这种长期内容，还需要留有一定的余量，能让我们尽快抓住这些热点事件。

如何创建内容生产框架

• 构建选题库。选题库主要考虑三个方面，一方面是获取需要向用户传递的信息，这里最好的来源莫过于用户的提问；二方面是用户分群，不同分群的用户遇到的问题可能不太一样的；第三个方面是指用户的阶段，这个用户到底是处在认知问题的阶段，是已经尝试过一些解决方案的阶段，还是最后决策的阶段，针对不同阶段的用户，要讲的内容的目标肯定不一样。
• 计划。根据你的目标，制定三个月你需要向你用户发布的内容日历，并将你的日历共享给合作部门。
• 创建写作流程。确定了主题，那么如何写内容呢？这里可以将你过往写内容时遇到的障碍列出来，再根据障碍制定适合自己的内容写作流程。
• 编辑与审核内容。在编辑和审核内容的过程中，可能会涉及到不同的部门与角色。在这些角色的参与内容编辑与审核之前，需要明确各自负责的角色，各自的职责，如专家负责内容的科学性、设计负责配图、编辑负责内容表达等等。
• 组织并存储内容。一旦内容完成，这些内容就成为了企业的无形资产，那么这些资产在再次需要被使用到的时候，需要让内容生产者更容易、更方便地找到。这需要，生产完成的内容被中心化存储，而且有一个完整的命名体系。
• 内容分发。何时发、在哪个渠道发、在发布之前是否还需要针对内容进行适应性编辑。
• 数据回收。内容发布之后，跟踪数据，将这些数据形成报表，分发给参与的各个团队，帮助参与者形成闭环，以帮助大家完成内容迭代。

内容生产团队的五个基本职能

• 内容战略。主要负责制定内容目标，针对目标创建长期内容计划，将这些内容融入到商业需求中；组织参与团队；最终形成报表。
• 内容编写。就文章而言，就是写文字。
• 内容编辑。就文单而言，就是配图、SEO关键词优化。
• 测试。负责发布之前在目标用户群中进行基础测试。
• 发布。决定什么时候发，哪些渠道发。

内容生产中的工具

• 内容管理系统。 必备功能有：内容编辑、版本管理、存储、检索。
• 分析工具。 收集发布内容的点击量、点击率、阅读率、分享率、分享后的带粉率等等内容运营指标。
• 沟通与通信工具。 日历、流程等等。