提问力

5W1H+3V制造优质问题

2019-03-31  本文已影响3人  李真71

“你在应酬,你女朋友来电话说生病了,需要你去陪她,你会不会推开应酬去陪她?”

无意间打开电视看到非诚勿扰的女嘉宾正用这话拷问男嘉宾。让我大脑为之振奋的不是男嘉宾的回答,而是孟非的驳斥。

“这个问题,有很多的情景和细节,比如生病分好多种,今天有点感冒,有点流鼻涕,有点打喷嚏,有点咳嗽,这是生病;大出血也是生病。还有你应酬在做什么呢?几个好多年没见的哥们儿到了南京,好些年没见咱们聚聚,这是一种;一个特别重要的客户,我为他已经准备了三年了,如果我把这个客户敲定了,我的人生可能从此改变。所以我们不能特别简单的评价,我生病了,你在应酬。”

男女朋友间、夫妻间提问常常人为的制造障碍陷阱,就像那老婆和老妈同时掉进水里了,你救谁?火车疾驰而来,正常轨道上有100个孩子,旁边的匝道上有1个孩子,你是扳道工怎么办?这些问题实际都在拷问价值观。

而在提问中,你追问到价值观、追问到愿景,就不会得到那类似度娘都会给出的答案,而是引发对方的深度思考,眼睛看向天花板大脑飞速旋转的思考。

优质的提问,能给人一种醍醐灌顶的感觉,让人从原先的思维局限性中跳脱出来,从不一样的角度看待事物,得出的答案自然也不一样。

面对一个优质的提问,我们会竭力寻找答案,这种行动后所得出的答案,比别人直接告诉你答案要强烈得多,你的行动力自然会更强。

那么,如何才能问出一个优质的问题?

日本高管教练粟津恭一郎在《学会提问》一书,总结了5W1H与3V组合提问法,这种办法给我们一种快速提出优质问题的思路,掌握套路就熟能生巧。

5W1H
Who 谁
When 什么时候
Where 在哪里
What 做什么
Why 为什么
How 怎样

3V
Vision(愿景),一个人希望达到的状态、真正渴望得到的东西。
Value(价值),一个人在判断事物时所重视的价值观。
Vocabulary (常用语),一个人在平时对话中的常用词语。

回到开场的例子

你现在在找男朋友,但面对芸芸众生,你不知道哪一位男士和你的价值观吻合,你们有可能彼此趣味相投,能相伴一生。

你想用提问的方式拷打出你想要的答案,那么你可以用这个优质提问的方式,让对方一点点的说出来。

先把你的3V理出来:

愿景:想找一个有理想有追求,又体贴的老公
价值:上进、孝顺、懂平衡、体贴
常用语:恋爱、婆媳、事业、家庭、生病、孩子

接着我们把“5W1H”和“3V”结合起来,问出好问题:

如果结婚了,你对自己所担当的家庭角色,你会用哪些关键词描述?(what + 愿景)

当你在应酬时,我生病了,你如何平衡?(how+价值观)

我们结婚后,你计划你父母住在哪里?(where+常用语)

你计划什么时候有自己的小宝宝?(when+常用语)

现在的工作在哪些方面可以促使你上进?(where+价值观)
这个问题,我的思考过程如下:
第一步,我想问对方对待工作的态度,但又不想让对方知道我很看重上进这个价值观,所以准备用“你为什么选择了现在的工作?(why+价值观)”。
第二步,我写出了下面这段说明的话语“注意,这里在问价值观中的上进,与他人对话时,需要变化词汇,避免话语中有过多的引导。而在拷问自己时,或者不担心对方被你引导时,就可以这样问”
第三步,继续思考,如果不在意这样的引导或者是对自己追问时,可以如何问呢?
要把价值观“上进”这个词汇放到了句子中,还要问出一个中性的句子,工作、上进,两者中间的桥梁是工作中的事情、工作中的人物等等,好啦,那就综合成哪些方面,“现在的工作在哪些方面可以促使你上进?”,你看,这句话就造出来了。从最初的why+价值观变成了where+价值观

当然,大多数的问句,可以直接用1个W+1个V组合而成。
“如果结婚了,你对自己所担当的家庭角色,你会用哪些关键词描述?(what + 愿景)”

我们来拆解一下
1)V:在组合中,主语是愿景:“有理想有追求,又体贴的老公”,那么无论你用哪一个W,所问的内容都是围绕着愿景提问,但在交往中,又不能太过直接问,你是不是有理想有追求又体贴,只要不是傻子,对方一定会回答“是”。这就达不到我们问话的目的了,所以要变化一下,围绕着老公这个角色,让对方说出答案来。
2)W:这里的1个W是what,指是什么,“家庭角色是什么”,怪怪的,其实我们想知道的是老公这个角色对当事人意味着什么,揭示内部的含义,那我们就换个角度,用关键词。

“5W1H”和“3V”相互任意组合,就像堆积木一样,我们可以不断尝试,不怕问出的问题有误导、有回答障碍,先写下来,就如我上面的陈述一样,先有个样子,哪怕是一个怪怪的样子,再由着这个样子去寻找最恰当的语句,创造出有价值的问题。

这样的过程不仅是一次制造问题的过程,更是一次挖掘自我、深入思考的过程。

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