冲突与反思

一个新学期的两头是老师们工作量最大最急的时候。学期初备课，教研，迎接学生这些常规事项足以把人占满，好多老师是上班干，晚上下班也要主动干，因为不干就完不成也没人代替，反正到时候要提交，所以基本满负荷转的状态。何况这时再发生一些项目申报之类的事项，那就加大了承受的压力。我就在学期初进到了这样的项目申报中，于是连续转了一周，事情还没最终搞定。

头绪太多，就需各种协调，于是免不了出现一种情况，就是你急对方不急，你急对方也急 说着说着话就高声起来，情绪就激动起来，有了一些话不合适但张口就说出来的片刻。稍微一个激灵，发现了自己已陷入焦虑之中，失掉了平时的节奏，处于一种脆弱情绪之中了。

小组研讨会已经开始，需要确定课程平台课程部署模板，正需要电子大屏。而这块大屏从上学期被其他科室借走，到现在也没还回，而期间经历转借被放到另一栋楼上，用完之后一个环节让人不解，因用过后在屋子里占地，时常被推至敞开的走廊上。也就是说经常被放在室外没人管的状态，为此就专门找了借的人安排归还。因为垮楼宇，电子大屏又是体积较大，需要抬着走楼梯，这个安排就被一拖再拖没能归还过来。

紧急协调安排出借的人，得到回复是似乎还在用。又说他现在很忙，需要我自己跟使用部门沟通后收回。这个说法一出，我立即回话说，不是直接向我借的，谁安排的谁问吧！又补充说；需立即确定是否还用，落实如果不用了就速还回。这几句话说完，就觉得自己情绪有些被激励了：急着要回一个急需的出借工具中，但遇见了推诿。语气立即反应出不耐，于是提了提声调说到由他亲自问，问后马上还。结果很快由两位他部门的人员就给抬着送回了。还回时虽然已用不上，还是快刀斩乱麻的收回了这个一直没收回的设备。期间，自己这个情急之下，话说的激烈这一点儿比较不让人满意。复盘时觉得这样的时刻保持冷静一些更得体。既能做到达成目的又不得罪人，这样更理想。

摁下葫芦起来瓢。准备申报材料和部署网站同期推进，哪一个都比较急，在这个时间，一位负责课程部署的老师不等大家静下来，就急忙忙开讲说：我快讲讲，你们随后有问题的话找谁谁。听到这里我忍不住纠正一下句，你负责有问题解答。她立即说，我又远又不方便，后面跟进不了了。一听这话我一愣，立即觉得一股懈怠气息透出来 自己心理就有了一种压力。虽然我也没说什么，但预计之后我的一些表情和行为带着一些对她的不满。随着她继续讲解到后来自己又说出：嗯，我们下次也把另外一个课做成这样！

她由不情愿走入了自己主动提出继续，我自己的不满也逐渐消掉了。反思这个情绪之变更，需要一种稍微宽广些的心胸来自我调试就可以效果更好。其实这位同事常常表现为做一件事儿上来总是推三阻四，但干起来的时候也是说一不二的。这个特点我早有察觉，或者很多人都有这个特点 ，也就是说随着深入干一件事儿才逐渐喜欢去做这件事儿。按说我应该一开始就对她这个状态有合理的提前预期，就不会被她那一嘴不太负责任的起始语影响，只用不理会的方式静待她自我转换就好。

不管怎么说，一种有冲突的情境之下，其实是有若干种应对之策的 ，于是自我情绪的调试就有了可能。但愿我们每个人都能找到对事，对人，对己都能更友好适切的做法，化解掉随性而动的一些冲突，有更和谐晴朗的时空所在。