陌生客户如何沟通

      最近本职工作需要，再加上“大环境”如此萧条的情况下，公司也需要鼓励全员积极开展业务！这对于很多坐办公室的文职员工是一件很头疼的事情，而我也是在一次又一次的失败中总结出了一点窍门，在这里分享给大家，在业务拓展中作出邀约其实是很正常的一件事，很多人以为邀约见面只是一个信息或者一个电话，但真正做过会面邀约的会知道，这其实是一个并不简单的事情，非常考验情商和处理问题的能力。

      会面邀约的几个要点，供大家参考：

      一、找到联系（如果可以的话，找到彼此之间一些联系，不管是身边朋友还是共同的社群或者某些共同利益），给目标客户一个同意的理由。

      二、准备好几个理由，显得会面有价值和意义。如果你没有什么可说的，就不要打电话给你的目标客户，只是保持联系或者随事态发展就可以。比如你给客户推荐一件商品说这个商品很好，客户问好在哪里？例如呢，你就要准备好详细的理由，举个例子：我们一直在研究应对最新保险产品会对贵公司起到一定的防御措施，贵公司之前有跟我聊到过这个问题的困扰。或者“我们观察到了行业当中的混乱，正在研究，可能对贵公司有重大的意义。”

      第三、反复练习（不是简单的都给自己听，1-2个简单却有些关联的脚本，简单介绍你自己和你们公司，尽量有价值又有趣味 ）。

      第四、排出自己的日程表，便于快速确定会面可用的日期和时间（一个小tips：要有备选地点,以防万一客户就喜欢在公司外面会面）准备一本笔记本，随时在电话时记录有用信息。

      第五、如果被拒绝，可以用一个问题结束你的电话：我明白您时间宝贵，的确也很忙碌。那这样，如果我过几个月，或者听到一些可能会影响贵公司的产品信息到时再打电话给您可以吗？如果你们出现什么问题，我认为我们很有可能提供一些帮助。您放心，我会珍惜您的时间。

      以上就是我自己总结的一些体感，还有重要的是心态和自信，即便说错了也没关系，一定不要慌、不要慌、不要慌、重要的事情说三遍，还有就是不需要紧张，把那些大公司领导当成普通人，做到“利他主义”，就不会出现太大的问题！预祝大家都能够在展业中克服沟通困难！