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不会说话,要命!

2018-05-30  本文已影响117人  南思嘉木

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作者:南思嘉木

那天路过教室,听到孩子们在大声朗读:“臣诚知不如徐公美。臣之妻私臣,臣之妾畏臣,臣之客欲有求于臣,皆以美于徐公。今齐地方千里,百二十城,宫妇左右莫不私王,朝廷之臣莫不畏王,四境之内莫不有求于王:由此观之,王之蔽甚矣。”

朗朗书声勾起了我的回忆--先秦时期,《邹忌讽齐王纳谏》中邹忌从自己出发现身说法,巧妙给齐王进谏,纳谏后的齐王采取了一系列措施,最后结果是“燕、赵、韩、魏闻之,皆朝于齐。”

千年后,1924年,印度文学家泰戈尔来到了清华大学演讲,徐志摩随身翻译。

演讲中结束部分说到:“因此我竭我的至诚恳求你们不要错走路,不要惶惑,不要忘记你们的天职,千万不要理会那恶俗的力量的引诱,诞妄的巨体的叫唤,拥积的时尚与无意识,无目的的营利的诱惑。”

于是,听慷慨的演讲中的学子有的弃理从文,毅然用文学来捍卫自己的爱国之旅,有的坚定信念,一往无前,有的不忘初心,无问西东。

因一句话而被改变的命运实在不胜枚举。因一句话而变得崇高的灵魂和信仰也始终闪耀。

因此,说话这件事,实在平凡却不简单,实在普通而不可小觑。

说话是能表达自己影响他人的有效工具,其实也是一门艺术,也可以被视为信仰而去追寻,而我们,到底怎样说才能保持自己的初心呢?

我的答案是--好好说,而好好说又是怎样呢?

我们可以在《好好说话》这本书中找到答案。《好好说话》是语言类节目奇葩说的智慧结晶,是节目中主持人以及参与嘉宾从宝贵人生经验和多年学习成果中提炼凝集成的秘密法宝。

本书作者有主持人马东,以及节目中一批“最会说话的人”--马薇薇第一季冠军,黄执中第三季冠军,周玄毅武汉大学讲师等,各个都是身怀绝技,一出场便能技压群雄的好角色。

其中金句语王--马薇薇的说话尤其令人耳目一新。

她曾放言:“你想要陪伴,想要别人一辈子不离开你,养条狗啊!”“逼婚?想看生殖,想看繁衍,去看动物世界啊!”

这个女子说话如同手执利剑直刺你内心想要回避的柔软之处,她的话语犹如手起刀落,砍断许多人心中虚幻的固执,揭穿他们假装的坚强、无力的掩饰和蹩脚的借口。

她的好好说话其实更具情境性和技巧性,十分契合当下生活中的一些场合。

《好好说话》就是这样,作者用他们独特的口气,新鲜的方式,向我们展示了说话的核心技巧。

文中首先提出说话有五维:沟通-说服-谈判-演讲-辩论,这五维是说话这项能力和艺术的综合体现,并且五维相辅相成,层层递进,构成紧密而联系的逻辑思维网。

五维的具体概念中提及了十分有趣的权力论,说话的时候,权力是在自己还是在别人那呢?权力的双方又到底是怎样的角色呢?这要根据五维的具体情况和背景的不同来考虑。

当五维俱全,就好像练成了绝世秘籍,在任何情景任何环境中,能让我们成为好好说话的人。

然后,《好好说话》中每一维又分为不同的章节展开叙述,详细的介绍了每一维的概念和核心思想,比如沟通重理解,说服却重改变,紧接着就提出了实际而有用的方法论,大量的说话技巧和句式毫不遮掩的大方分享在书中。

毫无疑问,《好好说话》是一本切合实际让人受益匪浅的工具书,然后仅仅是这些技巧就能让它绽放这么美妙的光彩?还不够!

《好好说话》中还模拟了生活中许多的生活场景,根据场景准备了模拟对话,仔细分析了场景下人物的心理和如何对话的小心思,比如怎样辞职才得体,怎样说服比自己厉害的前辈等,超级实用的同时还十分贴心。

《好好说话》是一本当之无愧的工具书,好用易上手,说的都是大白话,讲的都是普通名词,不晦涩却易懂。

而其中,最让我觉得深有启发的是以下两点:

A. 改善话术--主观变客观

《好好说话》中提到说服的权力在对方。

正因为对方有权力,所以你要改变,改变对方去利用其权力达到你想要的效果。

说服是侧重于改变,意图改变别人的观点,将自己的观点让别人心悦诚服地接受。

而说服往往是需要技巧的,话术是很重要的一点。书中举了一个很有趣的例子。

著名武侠作家金庸一生中创造了许多英雄好汉的形象,个个豪气干云,重情重义,武功高强,而偏偏在《鹿鼎记》中的主人公韦小宝,初见就是个小瘪三,市井无赖的形象跃然纸上,而就是这样的小人物,获得官爵地位还坐拥七个如花似玉的老婆,实在是书中最大的人生赢家,尽管小宝身上有藏不住的市井气,但其实他的玲珑心思以及说话技巧十分值得我们学习。

一次,他接到皇上的命令要去山上劝已经出家的顺治皇帝下山避难,当时他很直接地表明了来意,要求顺治和他一起下山逃命,一听这话,顺治不乐意了,那你是哪里来的,说的什么话,不去!

遭到拒绝的韦小宝脑筋转一转,马上就把顺治帝拉到一边,编造了一个敌人很有计划的要谋害他,并且敌方掌握了许多有利情报,过不了多久就要上山啦,并说我们不能让敌人得逞啊!

顺治帝听后转念一想,嗯,有道理,不能就此遭毒手,于是夸奖小宝提点及时,随他下山了。

所以当我们说服对方手段不能太强硬,你看,小宝说希望顺治和他一起避难时,顺治会觉得没面子,而当换种话术说我们不能让敌人得逞,一起走吧!

改变话术后,主观口气转变成客观口气,顺治听了会觉得有道理,接受起来就顺理成章了。当大多数人一味强调自己的需要而妄图说服多方时,往往就适得其反了,对方反而更坚信自己。

如果我们能够将主观换成客观,将双方当成一个整体,少用“你应该,你要,我希望”,而用“我们一起,咱们”,照顾到对方的想法,自然会更好收获我们期待的结果。

B.照顾情绪--让说话双方都愉快

《好好说话》中着重分享到“情绪才是沟通时要处理的主要内容”。

首先我们要时刻觉察自己的情绪,勇于面对并释放。

说话双方的情绪变化是有过程的,循序渐进的,当意识到自己情绪出问题时,就可以告诉对方,表达自己的情绪或者是不喜欢,或者是不开心,让对方知道你的情绪变化。

不要觉得自己的隐忍是有价值的,相反,正因为隐忍了情绪才给了对方继续的借口,如果觉得受伤,不好意思,是自己惯的。

书中用黄灯来比喻情绪开始,黄灯的作用是预警,该到此为止啦,我可来情绪啦,而给黄灯的权力在我们自己手上。同样的,我们也要照顾好别人的情绪,觉察别人的情绪变化,来调控聊天相处的节奏分寸。

曾经学过一篇课文《杨修之死》,回想起来仍觉得遗憾,杨修实在太过聪明,总是能猜到曹操的心意。

最经典的莫过于“鸡肋”事件了,曹操当年带兵在斜谷驻扎,但陷入进退维谷的处境,一日夏侯惇去请示口令,正在吃鸡的曹操就说“鸡肋,鸡肋”,口令传达下去没多久,杨修就提醒士兵收拾行装,准备撤退回大本营,曹操知道后十分生气,便下令斩了杨修。

初读这个故事由于不理解前因,可能会认为曹操太不讲道理猜疑心太重不容人,实际上,杨修之死在于自己。

像杨修这样私自揣摩主公心思还直接下达命令的行为并不是一次,而是很多次,曹操每次都很不开心,而且还警告了杨修,但是杨修觉得自己很聪明并未收敛,每次和曹操对话喜欢抢曹操的风头,先于曹操说出心意还私下里传播给士兵,明明清楚主公的性格,也知道主公不喜欢他太自以为是,他却毫不收敛,对话时也毫不客气,不顾及曹操的情绪和脸色,曹操忍无可忍最后借鸡肋事件处理了他。

从杨修之死,能学到的一点便是察言观色,照顾好别人的心思,纵然天资聪颖,可别人也不傻啊。

因此,照顾好自己的情绪,时刻做好觉察,并给他人预警,让别人来理解我们的处境,同时,也要理解别人的处境和照顾别人的情绪,要真诚的为对方的情绪变化而做出察觉,并且照顾到这种变化,适当调整自己言行,双方才会和和气气地有更多更好地交流,做到好好说话。

马东说:“《好好说话》源自一种观察,一群头脑和嘴巴,一次技术进步的可能性,还有把这些东西聚集在一起的运气。”

其实好好说话,又岂止不是人生征途里的有效武器呢,会说话的不仅在人际交往中如鱼得水,在公众中也是备受欢迎。

像汪涵,大家公认得最有涵养的最会说话的主持人,当初孙楠退赛一事,他在极端时间内调整观众情绪,安抚人心,并且成功维护了平台的形象,由此可见,好好说也是一种修养,是所谓的捷径,能让我们在社会交往中披荆斩棘,赢得尊重和掌声。

好好说话,现代喜欢把会说话的片面来看,当成是情商高的,而不管是生活还是工作,大家都喜欢和能好好说话的人相处,可见好好说话在这个人才密集、社会高度竞争、人际关系复杂、生活节奏快速、学习之旅不见尽头的社会中,是个香饽饽,能够帮助我们掌握智慧的生活方式,掌握不断超越自己跟上社会步调的节奏,以此更好的过这一生。

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