一个朋友美容院刚刚开业，位置在小区的楼上，昨天去关顾一下，总体感觉还是很不错的，就店里的现状给了几点建议。

学会换位思考，了解顾客需求点

一个新店，你的口碑和服务还没有得到客户的认可，这个时候如果你一味的让顾客办卡买产品，那你的后路就被自己给断了。换位思考，如果你刚去一家美容院，你准备把你自己交给这家店的时候，你都会考虑什么？

一、好的服务才能让客户深入了解

大多数都会先买一张体验卡，先感受一下这里的手法怎么样？美容院是一个很好的放松场所，好的美容院能解决一身疲累，同时还能享受变美的过程。所以，手法是否服帖呀，穴位按的准不准呀，力道适不适合自己呀，这些都是消费者首要考虑的问题。

所以，在初期，你只要让顾客了解你的专业手法和优质的服务就OK了。

二、好产品才会让我心甘情愿去买单

毕竟是用在脸上的东西，我一定会看看产品，因为一个店，产品是店内的核心竞争力。

手法没有最好只有更好的，那么，产品就不一定了，你的产品安不安全？你的产品有没有激素，你的产品能不能长久，这些也都是顾客最担心的问题，毕竟是用在脸上或者身体上的啊，万一“毁容”了，万一万一………，太多例子摆在那里，所以顾客很担心。

一定把产品的资质打印出来，用框镶起来，告诉顾客安全的同时也让顾客看得到是怎么个安全法。

三、会聊天，创造温馨“环境”

你的服务做好了，你的手法客户也满意了，你的产品也经得起检验了，最后就是你。

你的聊天能否让顾客舒服，来美容院一个是身体上的放松，另一个就是精神上的放松。办公室里，大家都绞尽脑汁思考各类问题，轻松一点的只考虑怎样把工作做好；复杂一点的还有办公室的勾心斗角；回到家里老公孩子，各种各样的事情。在人们都很疲累的情况下，美容院就显得格外的放松，所以一个会聊天的人，能带给客人有很舒服很自在的体验感。顾客才会愿意来到你的店里。

做生意，不要只看眼前利益，要有眼光做长久生意。

每个顾客都很聪明，都懂得把钱花在值得的事情上去。也许她就是某公司的老板或经理，所以以诚相待，信守承诺，才会做大做强。