「剽悍行动营」你要的我都给

最近两个月，都在尝试一个用以交互公司资料的新平台。从初期体验开始，就不咋好，现在免费期即将结束，我们部门很头疼。

001. 用户体验的评价标准

这个评价标准，应该是谁建立？开发者。

毕竟开发者在最初身兼用户，他需要不断去尝试产品，确认效果和功能设置等一系列问题。

而最后给出标准反馈的，还得是用户本身，因为这样的样本数量才能够真正确认产品的价值。

002.超预期

其实所谓超预期，就是看用户是不是真的在使用了产品后，能够帮助他解决尽可能多的问题。

如果能，很好，如果不能，产品可能很快就会被淘汰。

003.不要害怕被抱怨

当用户使用过后，会出反馈报告。

任何的反馈都不可能全部是好的，或者全部是坏的。

面对那些好的，保留；面对那些话的，调整。这样不断反复之后，大家会对产品的信任感加强，因为他知道，他说出去的话，有人会听。

004.不要求全

没有哪一个产品能够满足全部人的需求，如果你觉得生产出来了的话，或许比较适合丢掉。

因为这样状态的产品，可能最后谁也不合适。

005.个性化定制

我们在使用各种产品的时候，总会按照自己的使用习惯去设定产品的一些功能。

所以，如果个性化定制的部分越多，甚至设定对应的奖励环节，用户对你产品的忠诚度，会大大提高。

任何产品的设定，都是从人出发的。所以，当你越尊重客户，越能收获用户。