一物一码现金红包,资金安全是关键
近年来扫码抽现金红包逐渐成为很多品牌必备的促销手段之一,消费者参与热情高,企业执行方便。那么,企业在开展红包促销的时候有哪些注意事项,尤其是资金安全如何保证呢?
现金红包下发方式
在促销资金的使用上,当前业界大部分服务商都会要求企业将促销资金打给服务商,由服务商代为下发,这种方式的优势是启动速度快,成本低,缺点是可能不符合一些公司的审计规范,所以要加强事后监督,确保每一笔资金都真正下发给了真实的中奖用户。
还有一种方式是企业拥有独立微信支付账户,促销资金转入自己账户即可开展。这种方式的优势是资金下发更透明,因为微信支付商户后台也有下发记录。缺点是成本高,启动慢,因为要申请微信支付账户,并且打通,配置很麻烦。
关于独立微信支付账户,大部分服务商都会告诉企业,需满足开通3个月,并且1个月内有资金流转,才能开通现金红包功能。这个确实是微信的规定,不过,促销易作为微信支付服务商,能够做到代企业申请的微信支付账户,立即开通现金红包功能。更重要的是作为微信支付服务商,促销易代企业下发现金红包经过了微信的认证,并且是基于微信官方流程取得企业授权同意的。而其他服务商则要求企业上传自己支付账户的数字证书等一系列机密文件才能实现,而这种做法的风险非常大。
现金红包类型
另外,现金奖品还分两种,一种是1元以上的现金红包,领取后直接到微信账户,不过由于微信的规定,现金红包金额必须大于1元。还有一种是1元以下的现金,用户中奖后,只能在账户中查看,不能提取到微信中,必须满1元才能提现。1元以下的现金玩法适合单品价格较低的产品,例如啤酒、饮料、零食,既能大幅度提高中奖率,又能激励用户多次消费。
现金红包安全机制
最后,现金红包下发的成功率也是一个关键问题,由于企业账户欠费,系统误操作,用户微信帐号安全等级低等各种因素,现金红包有可能发放失败,从而导致大量客户投诉。促销易提供全面解决方案帮助企业有效应对,首先,每一次失败的发放都会在系统后台备注,并标明了详细原因,从而帮助企业快速发现问题,并解决。例如,由于用户的微信账户存在安全风险而被微信屏蔽,在客户投诉的时候就可以快速发现原因,并给出答复。其次,系统提供手动补发和系统自动补发两种弥补方式,企业可以登录后台点击“批量发送已失败的红包”,手动补发所有失败的红包。也可以等问题解决后,系统在晚上9点到10点间自动补发。
由于涉及真金白银,促销易会最大程度保证企业的资金安全。在红包发放记录中,不仅列出领取人的信息,还会列出微信订单编号,这是微信生成的,凭此订单编号可在微信支付账户后台核对。另外,不仅简单列出红包发放记录,还会标注出失败的发放记录,而这部分资金是不从企业账户扣除的。最后,微信红包下发后,如果用户没有拆红包,就没有领取,这样,微信会在24小时后退回原账户,促销易系统也会在后台标注出这些退回的记录,同时加入到企业账户中。而如果没有标注出失败记录和退回记录的服务商,企业就要格外小心了,因为企业的促销资金动辄几十万甚至上百万,一点点漏洞都会造成巨大的财产损失。