如何创建和使用Dell Recovery & Restore USB驱动器

这些说明向您介绍如何创建Dell Recovery & Restore USB驱动器，以及如何使用此驱动器在无法工作的PC或平板电脑上还原操作系统。

步骤概述

• 在您的工作计算机上创建Dell Recovery & Restore USB驱动器
• 从Dell Recovery & Restore USB驱动器启动或引导无法工作的计算机
• Dell Recovery & Restore将指导您选择修复、还原或重新安装选项。
• 在已还原的计算机上重新启用Secure Boot（“安全启动”）（仅限于Windows 10和Windows 8.1）
• 如果无法还原我备份的文件和设置，该怎么办？

步骤1：在您的工作计算机上创建Dell Recovery & Restore USB驱动器

准备工作

在您的USB驱动器上安装Dell Recovery & Restore软件将对驱动器重新格式化并擦除您的现有数据。 请备份保存在您的USB上的所有文件或数据。
在您的工作计算机上安装Dell Recovery & Restore软件。

当文件下载到您的浏览器工具栏或“下载”文件夹后，必须解压缩.zip文件。 要执行此操作，请导航到下载位置，右键单击该文件并选择Extract All（全部解压）。
单击或运行解压缩的文件以启动安装程序。 屏幕上将显示Dell Recovery & Restore安装向导。
在Dell Recovery & Restore安装向导中，单击Next（下一步），然后单击Install（安装）。
安装向导完成后，单击Finish（完成）。

打开Dell Recovery & Restore，将此软件传输至您的USB驱动器。

在桌面上单击Dell Key Creator图标以打开此应用程序。
将USB驱动器连接到任何可用的USB端口。
在Dell Recovery & Restore应用程序窗口中，选择USB驱动器作为要使用的介质。 软件应检测USB驱动器。 如果未检测到，请单击下拉列表框旁边的刷新图标。
单击Start（开始），将Dell Recovery & Restore软件传输到USB驱动器。
如果出现有关格式化磁盘的对话框，请忽略此消息并单击右上角的X将其关闭。
完成此过程时，您将看到“Operation done”（操作完成）信息。 单击OK（确定）。

步骤2：从Dell Recovery & Restore USB驱动器启动或引导无法工作的计算机

对于Windows 10和Windows 8.1

Windows 10 and Windows 8.1包括一项称为“安全启动”的安全功能，可确保您的系统仅使用可信软件启动。 要许可您的系统通过Dell Recovery & Restore USB驱动器启动，必须暂时禁用“安全启动”功能。 恢复过程完成后，按照说明以重新启用“安全启动”。

要禁用“安全启动”

1. 打开或重新启动您正在修复的系统。
2. 出现DELL徽标时，按几次键盘上的F2以打开UEFI菜单。 或者，在Windows中，按住Shift键的同时选择Restart（重新启动）。 转至Troubleshoot（故障诊断）> Advanced Options: UEFI Firmware Settings（高级选项：UEFI固件设置）。

• 使用箭头键，导航至UEFI菜单的Boot（启动）选项卡。
• 下一步选择Secure Boot（安全启动）并按Enter，然后使用+或-键将状态更改为Disabled（禁用）并按Enter。 如果系统提示您允许更改，请选择Yes（是）。
• 选择Boot List Option（启动列表选项）并按Enter，然后在options（“选项”）菜单中，选择Legacy（传统）并按Enter。
• 将具有Dell Recovery & Restore的USB驱动器连接到任何可用的USB端口。
• 使用箭头键浏览至System Setup（“系统设置”）窗口的Exit（退出）选项卡。 然后选择Save（保存）和Exit（退出）。 您的系统将自动重新启动。

要从Dell Recovery & Repair USB驱动器启动

1. 出现DELL徽标时，按几次键盘上的F2键以进入System Setup（系统设置）屏幕。
2. 选择USB storage device（USB存储设备）并按Enter。

• PC将启动USB驱动器上的Dell Recovery & Restore软件。
• 在Recovery & Restore窗口中，选择应用程序的preferred language（首选语言）。
• 阅读并接受许可条款和协议，然后单击Continue（继续）。

对于Windows 7

1. 关闭您正在修复的系统。

• 将具有Dell Recovery & Restore的USB驱动器连接到任何可用的USB端口。
• 开机。
• 出现DELL徽标时，按几次键盘上的F12键以进入System Setup（系统设置）屏幕。
• 使用箭头键选择USB Storage Device（USB存储设备）并按Enter。 PC将启动USB驱动器上的Dell Recovery & Restore软件。
• 在Recovery & Restore窗口中，选择应用程序的preferred language（首选语言）。
• 阅读并接受许可条款和协议，然后单击Continue（继续）。

步骤3：Dell Recovery & Restore将指导您选择修复、还原或重新安装选项。

• 智能修复（最多5分钟）
• 数据和用户设置备份（时间取决于文件大小）
• 映像恢复和重新安装（最多30分钟）

智能修复

智能维修会自动检查并尝试修复最常见和基本的Windows启动问题：

• 主引导记录问题
• 引导配置数据问题
• 分区表问题
• 硬盘驱动器上的文件系统错误

如果智能修复能够找到并修复该问题，您会看到一个摘要屏幕，然后在系统提示时退出Dell Recovery & Restore应用程序并重新启动计算机。 您的数据没有动过，因此没有数据丢失的风险。

如果智能修复无法修复该问题，则Dell Recovery & Restore将继续执行过程中的下一步。

数据和用户设置备份

Dell Recovery & Repair将提示您继续重新安装操作系统。 单击“Continue”（继续）时，将出现Backup（“备份”）屏幕，其中提供了用于备份个人文件和设置的选项。

注：我们强烈建议您备份您的数据。 如果您单击“Skip”（跳过），则您在安装Windows时将丢失您的所有数据和设置。

备份选项如下：

• Default Backup（默认备份）。 单击Continue（继续）将备份保存在My Computer（“我的电脑”）文件夹中的所有内容（示例：My Documents[我的文档]、My Music[我的音乐]、My Video[我的视频]、My Pictures[我的图片]）。
• Customized Backup（自定义的备份）。 单击Select More（选择更多）将打开Customized Backup（“自定义的备份”）屏幕。 此选项使您可以选择要备份的个别文件。
• No Backup（无备份）。 单击Skip（跳过）将取消备份。 您的个人文件和设置都将丢失。

选择您所选的备份选项后，将提示您连接外置硬盘和/或继续执行过程中的下一步。

映像恢复和重新安装

完成备份后，Dell Recovery & Restore将使用计算机上现有的隐藏系统映像执行映像恢复。
当映像还原完成后，您的系统将重新启动几次，并且系统将提示您断开并重新连接外置硬盘，直到备份完成。
完成整个过程后，Windows将正常启动并显示桌面。
Dell Recovery & Restore应用程序窗口将打开。 出现提示时，单击Restart（重新启动）按钮。
系统重新启动后，Dell Recovery & Restore应用程序将提示您连接外置硬盘（如果您选择备份数据），然后单击Continue（继续）。
重新安装操作系统后，系统会提示您再次重新启动您的系统以完成安装。 单击“Restart（重新启动）”按钮。
如果您的操作系统是Windows 8.1，请务必完成步骤4以重新启用“安全启动”。

步骤4：在已还原的计算机上重新启用Secure Boot（“安全启动”）（仅限于Windows 10和Windows 8.1）

1. 重新启动已还原的系统。

• 出现DELL徽标时，按几次键盘上的F2以打开UEFI菜单。 或者，在Windows中，按住Shift键的同时选择Restart（重新启动）。 转至Troubleshoot（故障诊断）> Advanced Options: UEFI Firmware Settings（高级选项：UEFI固件设置）。
• 使用箭头键，导航至UEFI菜单的Boot（启动）选项卡。
• 下一步选择Secure Boot（安全启动）并按Enter，然后使用+或-键将状态更改为Enabled（启用）并按Enter。 如果系统提示您允许更改，请选择Yes（是）。
• 选择Boot List Option（启动列表选项）并按Enter，然后在options（“选项”）菜单中，选择UEFI并按Enter。

如果无法还原我备份的文件和设置，该怎么办？

在少数情况下，备份可能无法恢复到您的计算机。 如果发生这种情况，请执行以下步骤：

1. 下载Data Restore Tool for Dell Recovery & Repair。

• 将“MigRestore.zip”文件保存到您选择的文件夹中并解压该文件。
• 连接包含备份数据的外置硬盘。
• 双击MigRestore.exe以运行此应用程序。
• 请按照屏幕说明进行操作。