链接企业战略与执行动作的桥梁 - 平衡计分卡

       BSC即平衡计分卡（Balanced Score Card）,是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的行为的衡量系统，并且赋予一定量的指标及目标值对其进行有效评价。平衡计分卡在企业中的应用场景较为宽泛，从战略规划、战略描述与转化、战略落地、战略执行评价等多种管理层面都可以使用。

       平衡计分卡最被人熟知的核心价值，就是可以有效的把战略分解为可以有效进行衡量的行为和指标，解决“企业战略假大空”的通病，让企业战略不再与具体管理动作脱节。

       平衡计分卡系统则包括战略地图、企业计分卡、个人计分卡、指标衡量标准、执行行动分解方案、绩效考核量表等多重内容和形式。通过对不同层次内容的组合及应用，把抽象的组织战略目标转化为概括性的工作方向，并通过层层分解，建立与部门职责、工作任务、工作行为的承接关系。整体的导入过程层次分明、量化清晰、简单明了。

       平衡记分卡方法的引入改变了企业以往只关注财务指标的考核体系的缺陷，衡计分卡反映了财务与非财务衡量方法之间的平衡，长期目标与短期目标之间的平衡，外部和内部的平衡，结果和过程平衡，管理业绩和经营业绩的平衡等多个方面。

       平衡计分卡的常规导入步骤

       第一步：定义企业战略。

       第二步：通过头脑风暴和专项沟通，管理层就战略目标取得一致意见。

       第三步：通过扩展范围的头脑风暴和宣讲会议，针对战略目标的具象化描述，制定用于衡量的指标，并设定指标值。

       第四步：把指标分解到责任部门和责任人，进行分组的团队讨论。设定如何能达成这些目标的分解目标（从组织、时间等维度进行拆分），并明确这写分解目标的定义、目标制和责任人或团队。

       第五步：针对具体目标，制定年度关键实施任务。结合实施任务，让所有相关人员分解为具体的动作或考核指标。

       第六步：实施跟踪公司战略目标、部门指标、分解指标、行为动作、具体动作的执行情况，并进行针对性的公示及讨论，通过不断改进优化执行效果。（求是达明 董喆）