分享复盘

昨天到得到大学听了几位老师的分享

第一位老师的社群运营

如何让老客户给你转介绍

第一个方法，返现尝试

结果发现这么做新客户的量并没有增加。

第二个方法，社群运营，通过社群链接

所有在北美片区的留学生，都有一个身份，中国人，作为一个我们有一个共同的标签中国人，作为一个中国人我们独在异国他乡，最让我们期待的需求是什么呢？那就是祖国的传统节日，如果这个时候有人给我们在传统节日送一份家长特有的礼物，那么这是一份很大的心里寄托与安慰。所以社群采取了给转介绍的老客户送祖国传统节日礼物的方法。同时当老客户收到这个礼物，他们会发圈。这也是一种宣传。我总结的这个思维是找贴标签找需求。

第三个方法，产品差异化。我们的产品对比别人的产品有什么差异化呢？从自己的经验出发，痛点思维。在国外的留学生，如果在国内就办一张卡，一到国外立马能用，就会方便许多。这个时候产品的优势体现出来了，因为我们的产品是免费从美国寄到家，而其他产品买了还需要自己付邮寄费，这就省了很大一笔钱这就是差异化优势

第四个方法，用自己的资源提供帮助

利他思维。在北美的留学生面临一个问题，就是实习就业，而这个时候我们可以把部门所有人在美国的资源做个整理，给他们提供实习岗位，这样帮助了他们，同时带动了销量。

这些一个分享我收获到的就是，寻找需求与痛点，他们需要什么，我们有什么。

第二位鹿老师的分享。做一个超级链接者，主动告诉别人你需要什么。

做系统需要你的事！

鹿老师从自己的经历出发，发现身边有许多人身陷抑郁症，处于想帮助他们的发心，鹿老师学习了心理学，然后去利用自己的资源，做分享，听者从几个人，到几百人。讲课老师从她一个人到一群人？鹿老师帮助了许多心里疾病患者，在这个时候也成就了鹿老师。

那鹿老师是如何做到的呢？

第一就是发心，我想做什么，我要如何做

第二个主动求助，我要做这件事，我需要什么帮助，我需要谁，我主动去找谁。主动开口

通过不断的寻求帮助，鹿老师也成为了一个超级链接者，我可以没有，但是我可以寻找有的人。

在鹿老师身上我看到了一个点，做你想做的事，行动行动行动，不问西东。

第三位分享老师，我总结的是用脑子做事

如何在劣势中胜出

我如何去跟一个已经有固定合作伙伴且业绩不错的银行建立合作呢？

第一守住底线找突破口

对方公司在普通客户的成交业绩非常好，那么他们的弱点在哪里呢？优质客户，大单客户。找到突破口，从突破口入手，不在普通客户身上下功夫，转而去帮他们做大单客户。在原有业绩不变的基础上，增加新的业绩。

这一个思维我总结为不改变习惯，只是增加技能

我想起了我如何帮助别人管理情绪，不是不让他们发脾气，而是帮助他们如何发，在哪里发。

第三位分享者马斯洛需求理论的应用

接受全公司垫底的团队，如何带领团队逆袭？

第一了解每一个人，从需求出发，因材施教。

具体的做法是每个人写需求说明书，从原来的掌控型管理变成以人为主的需求管理。

老师讲了一个例子，随你帮助团队小伙伴赋能？就是帮助在公司比赛中拿奖，这样既给到了对方成就感，也给到了对方在HR面前，对谈的底气。

用马斯洛需求理论一一突破，业绩从垫底三到公司前排

这个老师的分享让我看到了人性化管理从哪里入手，该怎么做。

最后是云夕老师的分享

第一个心法，转化思维，资源就在身边

云夕老师面临运营问题，是选择外面的运营团队，还是就培养自己的运营团队。最后选择后者，知根知底

第二以终为始

我得理解是你想未来要什么，你就现在做什么。从未来出发，拆解每一步

第三单点突破

这一个给我的启发是，有了上面的以终为始的目标拆解，那么行动就是从每一个小步开始，点滴前进。千里之行，始于足下！大事都是从小事开始！

第四个就是利他思维

这一点让我想到了我践行一年的金刚法则，你想要什么你就给出什么，在云夕老师身上我看到了利他与谦卑。

第五小步快走，复盘加速迭代

这些一个分享对我印象最深的就是走每一步都需要复盘，那我的思考就是如何复盘，复盘什么？复盘会运用什么样的思维模式呢？

回看自己的经历，我的复盘可以分以下几种

第一反思，我今天哪些地方做的好，下次可以借鉴，那些地方还可以改进

第二找问题，今天这么做，还有哪些问题是我没有发现，或者出现这个问题，是什么在影响我呢？

第三分享，比如现在我把在得到学到的内容写下来，分享出去，在写的过程中就是一次复盘。

听了几位老师的分享

我有一个思考，这些老师为什么会有这些思维呢？他们处理问题的方式从何而来？

我得总结是

行动从经验出发，三思而后行

三思是什么？第一问题在哪里，需求是什么，痛点是什么。

后行，寻找解决方案

行不行试试看，不试怎么知道呢？