《咨询中要避免的非言语行为》

王利珍坚持分享第1153天

一、打断。打断是一种特别分散注意力的行为，当当事人进行富有成效的探索时，比如谈到内心深处的想法和感受，助人者不要打断他们。助人者应该只是专注，倾听，置身其外。让当事人有机会继续表达，马塔拉佐等强调助人者不应打断当事人并且要在当事人的陈述结束之后延迟几秒钟再开口，这一停顿可以让当事人在没有来自助人者压力的情况下继续思考和表达，马塔拉佐等发现，没有经验的助人者与有经验的助人者相比更容易打断当事人。然而在当事人卡壳想不出要说些什么或者滔滔不绝，建设性的探索的时候，助人者就需要使用探索技术打断当事人，以帮助当事人回到轨道上来。

二、记录。

记录这一行为会减少助人者对当事人的专注。当助人者在做记录时，当事人经常是被晾在一边或者是被动的等待助人者写完。这就减弱了当事人当下体验的强度，当事人可能也会想知道助人者写了些什么，好奇为什么助人者会记这些而不是那些，对于助人者来说，如果想通过记录来记住会谈中发生的事情，那么干扰最小的做法，就是对内容进行录音，之后听录音并回忆会谈中一些具体的细节。（录音一定要经过来访者同意）也有一种另外的情况，当助人者正在进行一个更正规的问诊会谈时，他可能需要在会谈中做记录，尽管如此，仍要将记录的使用要限制在最小的范围，助人者要确保和当事人保持目光接触。

三、身体接触。

当助人者想对当事人表达支持的时候，身体接触是一种自然的倾向，这会让当事人感到被理解，并感觉到自己正置身于一种关系之中。蒙塔古认为身体接触是人类一种自然的需要，一些人渴望触摸，那时因为他们没有得到足够的身体接触，然而有时候身体接触也会有负面的效果。当事人可能会因此感到他们的个人空间被侵犯，如果身体接触不是当事人希望的或者当事人有非自愿的身体接触的经历，这种接触会吓到当事人让他感到不安全。

考虑到身体接触可能的好处和与之相关的误解与伤害，很显然需要对在何时运用身体接触进行临床的判断，因此除了会谈开始和结束时礼节性的握手之外，对一个初学者来说，节制自己与当事人的身体接触，可能更加明智，对有经验的助人者来说，有人提出了如何运用身体接触的一般性指导原则。

    1.在与当事人接触之前先获取同意。

    2.向当事人解释为啥身体接触。

    3.接触后与当事人分享接触的体会。