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【0313 我在悦读】解决高难度对话的10个小技巧

2018-03-13  本文已影响23人  Dragonfly318

请记住,你无法改变他人。很多时候,我们发起谈话的目的就是为了改变他人。

001 想好了再说

当你遭遇高难度谈话,产生了逃避或者畏难的情绪时,不要轻信自己第一反应,冷静下来,理清思路,认真想想发生了什么。

002 分析双方的责任

理性分析双方在这件事情上各自应承担哪些责任,如亲子沟通时,反思自己有无尽到家长的责任?避免思维定式。

003关注你的情绪

探寻你所有的情绪,包括愤怒、忧伤、不满、痛苦等,找到引发这些情绪背后的因素,直面他们,进一步了解自己。

004 明确自己的目的

你希望通过谈话缓和父母的关系还是告知老板实现你加薪的愿望?不要漫无目的只知道要谈话,却不知道到底谈什么,为什么而谈?

005 转变姿态

转变你的谈话姿态,在孩子面前你并不是无所不知的家长,在老板面前你也并不是一无所知的小白,改变姿态,从而实现分享和解决问题的目标。

006 慎重决定

考虑是否要进行这场谈话的必要性。你真的有资本和老板谈加薪的要求吗?你为公司创造了多少价值?而不是一味地强调自己加班有多辛苦。如果发现自身努力还不够,做好准备了再来。

007 第三选择

找到双方的矛盾点,不躲不避,不纠结谁对谁错,把它当成双方持有不同故事间的差异。你和老板不是天生的死敌,从利益共同点出发。

008 认真聆听

对对方充满好奇,了解他们看问题的角度。探寻老板是如何把握发展方向;研究同事说如何思考问题的;用孩子的眼光和他交流。

009  清晰表达

分享你的观点、经历、感受和意图。告诉孩子不要去玩火,不是简单粗暴地去下命令,而是告诉他你小时候被火烫伤后的痛苦经历。

010 互利共赢

时刻牢记相互照顾、互利互惠、实现共赢的准则,单向付出的关系通常不会长久。你和老板是创造共同利润的同盟;和同事是携手共同进步的盟友;和配偶、孩子是共同成长的伙伴。

参考书籍:《高难度对话》

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