寻找联结

寻找联结，让对方觉得你重视他的个体，而不是只重视当时谈话的目标。

当别人与你沟通时，可以想一想，你谈恋爱的时候是什么感觉，有助于你营造一个良好的沟通环境。

如果气氛不对，先停止一下，调整好自己的情绪。

开头可以用“看上去……”“听起来……”“似乎……”，前面不要加“我”，因为，用第三人称开头，会让对方觉得你关注的是你自己，而不是他。

知道对方关注什么，并能理解对方，真诚谈话。

发心是纯正的，给对方安全感，达成共赢，让对方感受到你与他的目的是一致的。如此，才能唤醒对方的认知，从而使沟通顺利地进行下去。