墨菲定律读书笔记(13)
中篇
要与同好争高下,不与傻瓜论长短
相悦定律:
因为喜欢,才有吸引
让我们回想一下,我们喜欢的朋友都有什么特征?我们是因为什么原因才喜欢他们的?是因为外表,还是个性?心理学家的研究告诉了我们答案:一般来说,我们喜欢的,是那些喜欢我们的人。他们不一定很优秀,也不一定很漂亮,但是他们喜欢我们,所以我们也会很喜欢他们,原因就是这么简单。我们在人际交往中表现出的这种强烈的倾向,就叫做相悦定律。
在人际交往中,相悦定律可以让人与人之间产生强烈的吸引力。简单来说,就是我们喜欢对方,会引起对方对我们的喜欢,这个过程被称为情感的相悦。换言之,我们是否喜欢对方,是决定对方会不会喜欢我们的一个重要因素。
通过相悦定律,我们可以知道:人们往往会对那些喜欢自己的人态度更积极,与他们交往的意愿更强烈。人与人之间的喜欢是相互的,没有人愿意自讨没趣,所以,大多数时候,我们会选择那些喜欢我们的人作为朋友或者伴侣。这是因为,那些喜欢我们的人能让我们感受到愉快和被尊重,而且他们的喜欢,对我们来说是一种肯定,说明我们对社会和他人来说都是有价值的。同样的道理,如果我们想让别人喜欢我们,就要多肯定和称赞别人,就要用热情友善的态度对待别人,积极发掘别人的优点,用行动表达我们对他的关注和喜欢。
但是,相悦定律不一定会百分之百有效,它对自我评价较低的人很难生效,这是因为,自我评价较低的人通常不会相信别人会真心地喜欢他们,反而会认为喜欢他们的人别有用心或者没有眼光,所以,他们也不会去喜欢那些喜欢他们的人。
但是,对大多数人来说,相悦定律是人际交往中最有效的定律之一,它在我们和他人交往的过程中发挥着巨大的作用,对人际关系的建立起到了重要的推动作用。因为,我们都喜欢那些喜欢自己、让自己感觉愉快的人,如果对方喜欢我们、给我们带来快乐,那么,我们就会在相悦定律的驱使下接近对方,和对方发展人际关系。也许我们一开始对对方并没有什么感觉,但是,相悦定律的魔力会让我们渐渐喜欢上对方。
案例中的小陈就是巧妙利用了相悦定律,让自己的蛋糕店生意越来越好。
【相悦定律案例】
出于对烘焙的热爱,小陈在大学毕业后开了一家蛋糕店,她在蛋糕店的经营上花了不少心思,不仅对食材非常讲究,而且店里的装修也是经过精心设计的。蛋糕店刚开业不久,生意比较清淡,小陈想吸引更多顾客,就推出了试吃活动。每天都有新鲜的糕点免费送给顾客品尝,顾客们免费吃到了美味的糕点,下次想买蛋糕或点心时,就会第一个想到小陈的店,于是,小陈的蛋糕店生意越来越好了。
小陈想要留住熟客,于是她又想了一个办法:为每一个来店里买蛋糕的顾客送上一张祝福卡片,卡片上是手写的祝福话语,比如:“今天你一定会遇到一件好事。”“今天幸运之星会守护着你!”“你是今天最可爱的顾客!”这样一张小小的卡片为小陈留住了顾客的心,让她的店里回头客越来越多。
为什么顾客都喜欢小陈的蛋糕店呢?因为小陈每天送出的祝福卡片让他们感觉到了自己被重视、被喜欢,所以他们在相悦定律的影响下,选择了经常光顾小陈的蛋糕店。
表达喜欢和重视,说对方喜欢听的话都能传达我们的喜欢,让对方感到愉悦,进而引起对方的喜欢。小陈的“免费试吃”和“送卡片”营销策略,正是利用了人际交往中的相悦定律,让顾客感觉到了自己被喜欢,所以顾客也会越来越喜欢小陈的蛋糕店。
相悦定律是人与人互相影响而形成的,而喜欢也是相互的,我们不对别人表达喜欢,别人也可能不会喜欢我们。只关注自己的人,也不会受到别人的喜欢。所以,想要建立良好的人际关系,就要学会表达自己的喜欢。
相悦定律的影响在生活中随处可见,比如,顾客会因为推销员热情而殷切的态度买单,女孩会被男孩的真诚和爱慕打动,员工会对欣赏自己的领导特别有好感。总之,为了让人际交往更加顺利,我们要学会好好利用相悦定律。
如果我们能真正地理解相悦定律的含义,并能很好地运用它,我们就会在人际交往中如鱼得水。我们可以通过自己传达出的友善和欣赏来让别人喜欢我们,也可以从别人的喜欢中获得被尊重、被重视的感觉。不过,我们也要注意不要被相悦定律迷惑,在人际交往中要保持理智,不要被奉承和好话冲昏头脑。