导论：产品经理的学习与成长

产品设计的关键：用户、场景、需求（以用户为中心）

产品生命周期理论

一、用户分析

通过用户反馈关注：

竞品的问题

可能的机会点

二、需求挖掘

2.1、思维导图梳理需求

背景：公司做o20服务，老板想做一个优惠码功能，给朋友发优惠码，邀请朋友体验产品。产品经理需要马上做这个需求么？

总结：

本案例中的思维导图分4层：潜在用户-在什么情况下感兴趣-遇到什么问题-如何解决

2.2、需求优先级排序

三、产品调研

新产品一般做产品调研，大产品（如支付宝、微信等）通常做功能调研

3.1、针对功能点的调研

案例：（从学习的角度看产品）比如支付宝又上了新版本，去看看有啥新功能，好好学习一下

功能调研的误区：

1、没结论（目标不明确导致结论不明确）

2、不愿意做

3、杂（什么都说等于什么都没说）

4、非要提改进意见（交互层面的东西就别建议了，得看底层逻辑）

3.2、针对独立产品的调研

案例：对分答做一个调研报告

3.3、多个同类产品怎么调研

3.4、如何调研第三方产品是否适用

3.5、产品调研的误区

1、产品调研≠行业调研

2、二三手的数据不能证明观点正确（艾瑞、易观等）

3、非得加改进建议

4、避免大而全

5、避免强烈的个人建议，尽量保持中立

四、功能和流程优化

4.1、对已有功能的优化

案例：三节课网站，用户报名课程后，在列表页找不到自己报过的课

4.2、完整小功能设计

1、明确功能的目的

2、明确功能基本逻辑

3、调研相关的产品功能

4、制定功能方案

5、原型设计与需求文档

6、运营推广方案

4.3、业务流程设计

针对功能的业务流程图怎么画

五、原型设计与PRD入门

5.1、页面流程图

1、回归业务流程，明确主线

2、明确页面中重点元素

3、沟通与优化

5.2、原型设计的基本原则

1、什么是产品原型

2、如何设计产品原型

3、原型设计的好习惯

5.3、如何写需求文档

六、项目管理入门

6.1、如何做需求评审

6.2、上线邮件怎么写

七、上线前后准备

八、合作与沟通入门

怎么提问题

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