问题回答者

1:不同的人有不同的做法，因为他们的社会背景，人际关系，思维方式和处事态度不一

2:思想素质，要有责任感对企业顾客忠诚

业务素质，要有较强的业务能力，善于分析了解顾客的需求

身体素质，要有旺盛的精力和健康的体魄

营销人员还应具备良好的语言表达能力，创新创造能力，充分了解顾客需求需要营销人员的观察力，在面对不同情况和突发情况时还要有灵活应变能力。