简书虽小

一个企业或者一个团队在做大做强的过程中，必然会经历的是什么？

你可能会说是外界的困难，他人的诋毁，成就的喜悦，积累的经验……

我的答案则是：操作体系化。

但正如鱼与熊掌不可兼得的道理，体量的增大，极可能带来管理不高效，决策贯彻不充分等等的隐患。反而导致“大而无量”，体量巨大的劣势压垮了它带来的知名度高，筹资范围广等等优势，这样呈现出来的只会是一具肿胀的尸体，而非力拔千钧的巨人。

作为简书的一名作者，同时也是他的观察者，见证者，我认为：简书是小而美，微而优的典范。

我们可以看到老总“简叔”常驻平台，一系列客服专注于用户的问题反馈，及时更新常见问题的解答，或是积极动员作者参与活动。

是的，你甚至无需担心“山高皇帝远”，因为那些官方与大触甚至会“登门拜访”，但这并非出于对用户的祈求，而是出于兢兢业业做好每一分的追求。

凭着这种细心的“工匠精神”，简书积累了一批粘性极高，素养极高的群体，他们聚拢在官方周围，他们直接与官方相连，是“铁杆支柱”所在，他们作为官方的“延伸”，提高了官方的影响力，他们作为“大触”，乐于提携“后辈”，获得助人为乐的满足感，积极解答问题，甚至也发形成“二手官方”，推出自己的活动，链接底层用户。

总资产五十余万的大佬，但交流无碍，十分热心

这简直是一个良性的不间断壮大的“发展自循环”。

其次，简书许多功能不容易被摸透但这一定程度上却成为了优势所在：用户加入后，是存在一个“探索期”的，“打榜”是什么？“poc”如何计算？一个个的问题环绕，可能会“劝退”一部分人，但留存下来的人，通过与老用户交流，逐渐了解了规则，在不断深入中，居然还发现了种种“隐藏”彩蛋，例如“暴击”活动等等，这些都不是直接呈现出来的，而是交由用户去探索得来的，层层嵌套，层层递进，赋予了用户的发现的乐趣。

虽然简书也具备体系化，流水化的功能，诸如“排行榜”，“收益分成”等等，但也只是满足基本运行条件，简书赖以生存的，还是靠着一步步积累起来的--

“社区文化”。

社区文化的建立就是启于同好的互相交流，在文字，在言谈话语间享受人与人相处之间的乐趣，可能是因为他幽默，或者你智慧，但也不一定，因为每一个人都是独一无二的，而无数个不同的集合就是丰富多彩，就成了一个社“区”，而非彼此各干各的的社“群”。

古往今来，莫不如此，在现实，国家让人自豪，在网络，贴吧，b站等等的存在让人们不再孤独。

因为人，毕竟是“社交动物”啊！虽然我们比猴子更聪明，比虫子更强壮，但无法改变我们会共情，想交流，没有人能阻止自己去“爱”。

如果简书没有从一开始就坚持的亲密交流，深耕自己的存在感，拉近官方与用户的距离，是不会燃起“社区文化”的星星之火的，火苗虽然小，但也正因为小，才生机勃勃，才能够更好地积蓄力量，才未来可期。

最后回到开始，简书做大做强中，该如何做好必然到来的“体系化”与“社区文化”的平衡呢？作为简书的一份子，你如何认为？