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认真就能听懂……这不是认真,是天真!

2017-05-05  本文已影响371人  卓韵

认真就能听懂话?倾听是一种能力啊
认真就能写字好?书写是一种能力啊
认真就能读懂书?阅读是一种能力啊
认真就能学习好?学习是一种能力啊

把态度等同于能力,这不是认真,是天真!态度只是一个开始,能力不提升,然后就不会有然后了。

训练倾听的过程

第一阶:好听才爱听

很多孩子在一段时期内会专注在自己的世界,旁人说什么话都不理。专注是一个方面,另一个方面,孩子已经屏蔽无意义信息,对孩子来说,这个旁人说的话太无聊啦,简单来说就是不好听。有些孩子还能把这种屏蔽的功夫炼得炉火纯青,到成人责骂的时候,他即会一脸蒙。

如何说孩子才会听?这是一本书名,现在地位在家庭教育界相当于名著了。说话,何止一本书的学习功夫呀。详情去阅《如何说孩子才会听,如何听孩子才肯说》。

在此不说一本书,说几句大白话。幼年乃至童年阶段,与孩子沟通,闲话家常是极为次要的一个方面,重要的是好听的故事,大量的生活化故事和童话幻想故事,深深地吸引孩子的注意力,这些好听的故事让孩子爱听,这是训练倾听的第一阶段。

还不说暴力语言,苍白的语言也让人听不下去。

第二阶:听了有用才听

“老师,孩子不听我的,您替我说他几句吧!”可是呢,一般不听家长的孩子,老师说他几句,他也不会听。

不过就教授方法和知识方面,孩子的确会听老师的,因为大部分老师还是会针对孩子的情况指出问题、给出切实可行的提升方式,对孩子说的话是可操作的、可衡量变化的,孩子才会听。

“你认真就听懂”“你认真就写好”“你认真就学好”……这些都因为没有用而没有效,当孩子认真之后,就没有然后,孩子知道这些话是废话。往往我们也喜欢说些正确的废话。

孩子缺的不是认真,是能力提升的方法。

对成人也如此,谁会对一个成人说“你认真就行的”这种话?一个认真就行的成人是绝对不需要你说什么,就是认真也不行的人,才需要指点,不缺认真,缺的是心智成长的方式,缺的是能力提升的方法。

只有认真是不行的,成人理解了自己,也以此心理解孩子,大家都不需要被指责,大家都需要得到训练。

大空话,没用。小方法,实在。

第三阶:倾听的四步思考

带着思考听的第一步:对方在讲什么

想听明白对方在讲什么,这更不是认真就行的。首先要收起自己的先行预估,积极关注,留心对方惯常表达方式、字面意思,潜藏意思和情绪,最根本目的……

有人天生敏感,可以有这方面天赋,大部分人还是需要经过“倾听”类学习和训练才能习得四通八达的倾听能力。

比如:孩子说我不要上学啦……这一句话,孩子在表达什么:是单纯疲惫或心情糟糕而暂不想上学?是学校将会发生让他有压力的事?是学校曾经发生不愉快的事?是他希望留在家里做什么?是他希望留在家里陪谁……话题远远不在“上不上学”。

直接评判对方的话语,一开始就输了。所以说要收起自己的先行预估,或者收起自己的目的。

昨晚乐爸带乐乐洗澡,后来乐乐嚷嚷“水让我鼻子不舒服”之类,然后大叫“我说几遍爸爸你都没听”,最后出来了又跟我说“爸爸都不听我的”……乐爸可能想的是“男孩吃吃苦算什么”之类,想法很美好,代价是什么呢?

家长为自己的目的(孩子快点洗澡、快点睡觉、好好上学),而忽略思考孩子在讲什么,孩子也将不会跟你讲什么了。“孩子都不跟我说的”这些话我也常听家长说,孩子的沉默与抗拒表达,都是长久的没有听懂孩子的话的结果。

不听话的孩子,有不会听话的家长。

训练倾听,“思考对方在讲什么”是第一步,对方放在首位,自己放空,听懂对方在说什么。

带着思考听的第二步:为什么听不懂

多数人的倾听止步于前者——对方在讲什么,然后就没有然后,加一个“为什么”,为什么听得懂、为什么听不懂,问问自己,可以督促自己内省倾听能力。当然,首先还是要有判断的能力:听懂了吗?质疑自己的勇气,不容易有。

当孩子大叫“说几遍你都不懂”或者开始发脾气甚至沉默时候,都是讯号。

敏感地觉知孩子的讯号,问问自己为什么听不懂,是什么蒙蔽了自己的眼、耳、心。一般是自己的权威。

学习成长大咖成甲在《好好学习》一书中说到沟通中的红绿灯思维,红灯思维是对方的话语是挑战我的,绿灯思维是对方的话语表达了什么,我从中可以帮助自己提升什么。

带着思考听的第三步:如何才能听懂

有了前面“为什么听不懂”的思考,顺带就会出现“如何才能听懂”的需求。回到开始的问题,认真就能听懂吗?不是的。倾听需要多方面的技巧,比如积极关注、无条件接纳、理解谁处于问题区等等,价值中立才能听出言下之意。这些是心理咨询必备技巧,其实也是日常沟通中的法宝。
既然是技巧,当然要学要练。

带着思考听的第四步:思考自己的思考过程——我的思维模式

当踏进学习之路,不可回避的就是带着思考自己的思考过程——思维模式。如前面所提及成甲所说的红绿灯思维,在心理学上也有归因理论,比如事情成功和失败是倾向归功于自己或是外界。没有学习过元认知的技巧,也是很难做到思考自己的思考过程的。

当自己有能力觉察自己和对方的思维模式,那就无敌了。思维模式是原生家庭、成长遭遇和学习成长的综合作用。倾听过程中走到这一步的思考,才会真正听懂对方,也能听懂自己。

说到底,训练倾听就是学习听和练习听

学习听:技法

倾听不是一种态度,它是能力,因而不是光有认真或者爱就能达到有效的倾听,能力必然是需要技巧学习的。倾听的四步思考,每一步都不是认真可以达到的,必须学习技巧。

练习听:把知识变成能力

学习其实发生于行动之后。空有理论而不实践,也谈不上是技能。当学习过倾听的技巧,也要带着目的用于一切需要倾听的场合,思考别人、思考自己。

《PET父母效能训练》里面说沟通技巧要经历1500次至5000次练习,才能真正熟练掌握。唉,我还是练得太少了。

训练倾听,是一门学问,是一种能力训练。


碎碎念

这个坑,挖得有点深,不好填,隔了二十天才想起。随便写完,没有论述清楚。

建议自行阅读《非暴力沟通》《好好说话》《如何说孩子才肯听》《孩子,把你的手给我》《PET父母效能训练》《爱的五种语言》……

Finally,那些“认真就能……”的话,基本属于废话,学习技巧、练习技巧,提升心智与能力,才是王道。

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