初心:写在开通之始
几年前,在看到知乎、简书这种文字分享交流的应用,想到:如果有机会能开通个专栏,把这几年思考的一些东西以文字的方式记载下来,能有人交流,应该也是件不错的事。应该是平素懒散惯了,无论忙碌或清闲,一直也未能付诸行动。
终于有勇气开始动笔,源自几天前一次计划外的成都之行。或者是想为这次意外旅行寻求点意义,又或者是希冀通过文字与交流打开思考的瓶颈,总归是再次产生了写作的念头,并且这种念头是如此强烈,以至于刚从成都返回便开始准备,终于算是开始了。
这个专栏要写的东西,是关于我称之为“商业架构”的理论与实践。这个概念稍微有点陌生,我也未能找到相对权威的定义,只能是以自己的理解去不断丰富这个名词的涵义,大抵是积沙成塔的意愿吧。简单地说,我所要描述的“商业架构”,是一个站在第三方位置去看待企业的视角,是一个帮助企业家重新审视、优化自己生意的方法论,是一个在当前合规监管趋严背景下企业存续发展的新思路。商业架构涉猎的东西有些复杂,多数是财税、法律层面的,但更多是基于商业经营对业务的认识和思考。这个专栏,主要面向以下几类创业者或者企业家们:1、打算创业或者正在创业的;2、企业刚渡过生存期,进入发展阶段的;3、企业进入发展阶段,但因为合规问题收到制约的;4、对企业经营或者创业话题感兴趣的。
为什么要谈商业架构呢?这个稍微有点说来话长。2005年时,我读过一本关于企业信息化的书,作者是台湾一个比较知名的企业家,柳中岗先生。柳先生在信息化届是个大大有名的人物,他所创立的汉康是最早一批研发并实施ERP的公司,后来汉康ERP被用友收购,据说现在国内知名的ERP软件U8,其生产管理部分就是源自汉康。当时柳中岗先生谈到两个有意思的词:经营和管理,大概意思是,经营主要是指市场定位,表现为企业选取的目标市场、提供的产品和服务,也有人称之为战略;管理主要是指企业执行经营战略的活动,包括了人员、管理模式、工作系统几个层面。以我当时的见识,自然理解不了这二者之间的差异,但也正因为如此,我对于如何理解经营和管理的区别这个问题,十几年来念念不忘。
大学里有开设管理学相关的众多课程,我们做的信息化领域,常常被叫做管理信息化。那么,该如何理解“经营”这个词?经营跟管理是什么关系?为什么管理模式要这么设计?管理模式又是被什么决定的?是战略?那么战略又是被什么决定的?从最早做企业信息化,到后来做集团管控,再到后来去做管理咨询、财税咨询,我这一路上都在追溯,试图追溯到企业管理或经营的源头,去探索商业最本质的东西。
对以上问题稍稍有了些系统性的认识,还是缘于近几年几次创业团队的经历,以及与企业商业模式有关的理论学习与实践。为之所以说仅仅是有些认识,还谈不上什么理解,主要还是考虑到个人的阅历与认知总归是有限的,并且这种对商业最本质概念的讨论,对我来说确实有些吃力。所以,为了避免被骂,就先摆正态度,从自己的角度对这么多年来的苦苦追寻给出一个阶段性的总结:
第一,经营与管理的区分,就实践来看,没有太大的必要。这种概念上的界定,实际上不影响企业采取适当手段来确保自己的生存与发展。所以,这种有些教条式的概念研究,我更归因于年轻时“无知者无畏”式的执著。当然,很感谢自己当年的执著。
第二,多数概念性的东西,往往都有个适用的时代背景。脱离了这个大背景,很多理论的适用性都大打折扣。就好比ERP理论盛行的年代,是工业化发展最成熟的年代,所有基于生产线管理的理论,包括六西格玛、JIT、约束理论,都在那个时代大放光芒。而最近这几年,互联网迅速改变了许多行业的商业逻辑,价值创造与价值传递的规则发生了巨大变化,这种根本性的变化也颠覆了一些行业的生存方式,有些管理理念自然就慢慢退出视野,或者被赋予了更新的含义。同样,当年柳中岗先生讨论经营与管理的时候,与当前的商业环境已经有了很大的变化,对于一些概念的理解,也不必拘泥于前辈或权威,能够不断探索、不断进步,其实就是最好的历练。况且,企业的生存发展本身是个实践性极强的领域,所有的理论研究,如果不能服务于实践,其实并多少意义。
第三,如果非要在理论上有所区分,以我现在的理解,经营更多是那些方向性的、与企业盈利能力直接相关的要素,比如选择目标市场并找到客户、确定产品及价格、寻找核心资源等;管理则是在经营要素既定的情况下,如何用更高的效率、更低的成本去实现经营目标。
回到商业架构这个话题,我实际上是“商业架构”定位成衔接“经营”与“管理”的一个工具,或者是体系,能够帮助企业在具备条件的情况下健康、稳定、良性的发展,既可以作为初创企业搭班子、建体系的思考框架,也可以为那些有一定规模的企业提供一个审视自身、反向验证的工具。可能有人会提到“商业模式”这个词,如果您对商业模式有一定理解,我想可以简单把商业架构理解为商业模式的载体。这个话题后续会有专门的内容去探讨。
所谓不忘初心,不忘的是对商业领域的探索精神,不忘的是对企业经营与管理的实践与研究,不忘的是曾经对知识的渴求与执着。感谢曾经的自己,也感谢正在阅读这些文字的你,让我们携手,一同探索商业的神秘。
2019年7月 北京