买保险，理赔有我

买保险，理赔有我

上周末去草原，活动前领队帮我们都从网上买了旅游意外险，本来都以为买保险就是买个心安，用不上的。结果，还真有一个姐姐不小心从奔跑的马上坠落了，掉下来的时候也没觉得多严重，她自己爬起来然后跟着大家一起就回来准备吃午饭。但是还没开吃就恶心呕吐，然后想上厕所时候居然忘记了厕所的位置，把我们吓坏了，这呕吐加失忆，怕不是脑震荡吧？

吓得我们七手八脚的赶紧联系人把小姐姐送到太仆寺旗医院，拍片子。脑部CT，腰椎，子宫都拍了一遍，骨头没有大事，大家一颗心总算放下来了。

去医院检查前，我想到之后的理赔可能要走保险，特地跟陪同的好朋友说要把医院记录全都带上，结果等到我周一想着弄理赔这事儿的时候，医疗凭据却只有医院的收据：

买保险，理赔有我 买保险，理赔有我 买保险，理赔有我

其他啥都没有，我都傻眼了，好不容易有一次理赔，这什么材料都没有咋理赔呀，巧妇还难为无米之炊呢！硬着头皮给400打电话，算是报案加咨询吧，接电话的小姐姐倒是很迅速的就帮我立案了，听完我的情况介绍，就说了一句“看保险公司的核赔认定吧”，我心里腹诽：就会接电话，什么都不懂。

我心里一直打鼓要不要帮朋友办这个理赔，啥啥都没有就把收据寄过去保险公司就赔了，这保险公司怕不是傻子吧？人傻钱多速来……

等邮箱里收到理赔流程的邮件时，我更觉得没戏了：

买保险，理赔有我

朋友说医生把所有诊断资料都收走了，当时她还弱弱的说了句：“我们要走保险理赔。”结果医生说有收据就能理赔。我心里又开始腹诽医生了：又不是社保报销，问题是社保也管不了意外医疗呀。然后跟朋友打电话一问，还好检查拍的片子和医生出的诊断报告都在，只能用这些做证据了，就怕保险公司坚决不认定是意外导致的检查。

缺理赔材料的4和6，我只好在打印出理赔申请书填完之后又手写了一份情况说明书，然后把手机里带了时间地点和主人公的旅游照片截屏打印出来，一起作为证据，快递发到了福建厦门一个连我都没听说过的保险公司。

买保险，理赔有我

周一下午寄走，周三我就开始打电话各种催，我总担心保险公司以理赔资料不足而拒绝理赔，但保险公司的电话一直没人接，我怀疑对方把我的电话设成黑名单了，400电话不管换哪个小姐姐接，都是好声好气安慰我：“材料寄到后，有10天的审核时间。10天内我们是没有理由催促保险公司的，因为这是正常作业时间，如果10天后还没有消息，被保险人没收到短信，卡里也没收到理赔款，我们才需要介入。”反正骚扰人我最在行，一天打一遍，同样的回复多听一遍，就有不一样的安全感。

当然也跟好朋友说了让她姐姐留意手机短信，如果确认理赔会先发短信的。好朋友还问我：“能有人从保险公司拿到钱吗？”问的我一愣：“理赔都能拿到钱呀，如果没人从保险公司拿到钱，那保险公司不是个大骗子吗？光收钱，不理赔？”

我还在心里数着10个工作日到底是多久的时候，今天半夜醒来翻微信，突然发现好朋友发给我的截屏：

买保险，理赔有我

艾玛，突然好激动，真的理赔了，虽然钱不多，但理赔速度还挺快的，周一晚上发的快递厦门，最快是不是周三晚上才能到，周四核赔，周五11点短信就发过来了。而且这还是一个网上郭领队就花几块钱投保的一个两天的旅游险。不过总检查费601，理赔款才380.80元，估计我还得打电话。

突然想跟身边所有的朋友说，放心买保险吧，买的时候确保买的产品是对应自己的需求的，别买错了。如果真的需要理赔时候找不到人，我可以帮你办理理赔事宜。

****一些心路历程，可能比较搞笑****

做保险两年多，一直自律，因为感知到身边的朋友都害怕“保险”两个字，所以我在自己跟朋友交往时对自己要求特别简单：“如果对方不跟我提保险，我决不跟对方提保险。”

当很多同事都好奇我的业绩从哪里来的时候，我只有两个字：佛系。在我的认知里，保险属于生活必需品，就跟夏天这么热必须得用空调一样，冬天太冷就得开暖气一样，别人想买保险的时候，找我就行。

身边因重疾返贫、各种众筹的人那么多，这种情况下，如果还需要我再耳提面命的不断在朋友圈宣传买保险的常识，以此给圈友洗脑，简直就跟这大夏天不断在朋友圈做广告“这么热的天，空调可以降温，快来买个空调吧，全家的体温就有保障了”一样搞笑了。

这么热不知道买空调，思想得有多落伍，这年头都不知道有“空调”两个字，吓得我一哆嗦；要说没钱，那更不能，一个空调才多少钱？而保险，那真是可大可小，真没钱的人，保险可以设计的比空调更便宜呀。

我觉得我朋友圈的逼格很高，都是比我高大上的人，既比我懂得多，还比我有钱，所以，搁这么高大上的朋友圈再经常发保险广告，实在是太给圈友们丢脸了:)

两年来，一直都没有理赔过，一方面感恩老天爷颇为关照我和我的客户朋友们，另一方面心里也有点小得意：买了我的保险，人生就是保险。

不过没理赔过，心里总有点打鼓，尤其是总有人张嘴就来：“保险就是骗人的。”你要具体问她/他，保险咋骗你了，说不出来，多半是被卖保险的那个家人朋友给忽悠了，说好了包赔百病意外的保险，等到有一天自己能看懂条款了，发现交的钱啥都没管，要不就是以为保了百八十万，结果才十万不到。而欺骗自己的还是曾经特别相信的人，这种被欺骗的愤怒不敢投射到那个早就离开了保险行业的家人朋友，只能投射到可怜的保险上了。从此，不管谁开口提保险，这人就该从朋友圈拉入黑名单，俨然就是“保险＝骗人”，脑回路太复杂还是太简单呢？

经过这次的理赔，我知道保险理赔其实一点都不复杂，只要按照保险公司的要求准备好相应的材料就可以。我也更加确信保险真的就是钱，是平时的小钱变成急用时的大钱，是孩子上大学时确保拿到的教育金，是自己退休后保证确定的源源不断的养老金。

未来，我将更加坚定的走在给千家万户的朋友送保障的这条慈善大道上。如果你有保险需要，请找我！

买保险，理赔有我