您的律师列出服务清单了吗？ （连载） | 非常法顾7
作者 | 蒋进
单位 | 广东摩金律师事务所
全文共2044字，阅读大约需要4分钟
要点回顾
上一章我们弄明白了：常年法律顾问费为何性价比低，根子在于律师与企业对价值认知的思维角度是有冲突的。
对于律师而言，谈法律顾问费的基本原则也就是：不吃亏而已。然而，这一局面正在悄然发生巨变，MK也正在全力准备和打造迎接常年法律顾问费两极分化时代的到来。
本章导引
常年法律顾问服务的需求和要求都有了，常年法律顾问费也确定了；那么，接下来，律师如何提供服务呢，有没有列出具体的服务清单？
正文故事
江钢炮经过前面几轮与礼总正面的有效沟通，MK终于与未来制造公司签署了《常年法律顾问服务合同》。
这样的几番经历，江钢炮再熟悉不过了，也非常理解每家企业对常年法律顾问的选择是考察再考察、沟通再沟通、慎重再慎重。
已悄然不同于前些年一个老总在酒桌上就可以与在场的律师碰酒便能轻松地敲定合作关系了。
毕竟，常年法律顾问是企业最重要的“幕僚长”，会掌握企业重大的商业机密，第一时间知悉企业的麻烦事；因此，企业考虑因素不仅仅是能力上的专业性，更重要的是品格上的专业性。
接下来，如何服务呢？
礼总虽然整天忙于业务，但还是很有心地、悄然地关注着这个新的合作伙伴MK。
洽谈时，江钢炮向礼总承诺，MK的非常法顾是不一样的常年法律顾问服务，并郑重地列出了服务清单。
礼总在当时看来，这些服务清单只是概括性列出律师的工作内容，并且这些内容也无法直接与价值挂钩，只是与常年法律顾问干的活相连；所以，当初并不在意。
经过这些日子的每周例会，礼总从各位主管在会议报告中零散地提起MK服务的内容及场景，开始明白了这个服务清单的背后道理。
随着人事部门杨主管的讲述，礼总也不自觉地进入了法律顾问咨询服务的场景：
首先
杨主管就员工不服从安排的管理问题开始咨询MK的律师，可能是电话咨询、也可能是邮件咨询或是当面咨询；可能咨询一次,也可能咨询两次或者咨询三次，甚至更多；而最终共同确定了咨询问题的答案。
这就是MK服务清单所列的“法律咨询”，而这个的目标是在于共同找到最终的解决方案。
其次
当确定解决方案之后，人事杨主管就要着手落地实施，而在实施过程中最重要的是载体即法律文件。
例如：要求员工服从安排的【通知书】，对其不服从安排的【奖惩书】，乃至最终解雇员工的【解雇决定书】等。
这就是MK服务清单所列的“法律文件”，而这个的目标是在于保障解决方案实施的合法性及有效性。
第三
不论咨询回复的解决方案再好、不论法律文件审改的再完美，这一切都是需要企业人员去运用操作。
一旦工作人员失误，仍会产生不良的后果；因此，这就需要常年法律顾问对管理人员进行的培训。
这就是MK的法律培训，包括针对普遍性问题的法律讲座，以及特定性问题的法律内训。而这个的目的旨在于提升管理人员法律素养，掌握基本法律常识，学会基本法律技能，防范日常风险。
第四
然而，服务的终极目标是精进自己，分享他人；更何况法律智慧每天都在更新优化，有来自新的法律法规出台实施，也有来自实务经验的汇总而出的技能指引，还有来自实践裁判的新问题新智慧的总结。
这一切，皆需要常年法律顾问不断向管理人员传递信息资料。
这就是MK的法律资讯，包括有新法解读，实务指引以及裁判智慧，每周、每月、每季度以及不定期高效地提供。这个的目的旨在不断更新优化企业管理人员的法律智慧。
礼总端坐在例会的大会议桌正中间，想到这，便向杨主管说道：
“请杨主管积极协调各部门人员，尽量派员参加MK每月的法律讲座，并总结好我们企业自身目前阶段面临的特定法律问题，与MK进行对接，安排好我们企业的内部法律培训。
另外，除此之外，MK的常年法律顾问服务清单上面还有什么内容啊。”
杨主管立即回应道：
“根据MK提供的服务清单及服务合同，还有一个重要安排，那就是帮我们公司梳理人力资源法律风险管理，包括从招聘到离职，每一环节的法律风险点，法律文件以及规章制度等，而且每年都会更新优化。
这一部分，我们已经与MK的蔡律师对接好，作了时间计划表，估计三个月内就可以完成。”
礼总听完后，满意地说道：“很好”。
本节小结
常年法律顾问服务从原来囫囵吞枣的“任我行”模式，走向清单模式，这是法律服务市场精细化与规范化的必然导向。
清单式服务不是为了列举清单而制作清单，而是为了保障常年法律顾问服务满足企业对需求数量和质量的要求，更是对律师自身的清单式管理与自我约束。
从【法律咨询】到【法律文件】，再从【法律培训】到【法律资讯】，这个基础性的服务清单已完全打破了传统的“问而顾，不问不顾”的服务模式，更是从原来被动式服务走向主动管理式服务。
更值得我们思考的是，这个服务清单随着常年法律顾问服务的更新优化，势必会不断增加。
如同MK在常年法律顾问服务清单增加的【人力资源法律风险管理】内容，这些新增清单内容会引导咱们企业进一步合规运营、规范管理。
最后，试想一个场景：
企业老总在聘请常年法律顾问时，或者是做投资并购的专项法律顾问时，再或者是打官司的诉讼律师时，问一句：“您有服务清单吗”
我们的律师回答会是什么呢？
相信，这一个场景已来，只是我们律师还没有准备好而已。
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