听到对方愿意说，说到对方愿意听。

20230118唯昕刘柯分享

《高效能人士七个习惯》

第6章 习惯五 知彼解己

三个知识点：

1，知彼解己这一原则是进行有效人际沟通的关键，首先去寻求了解对方。然后再争取让对方了解自己。

2，同理心倾听，甚至以理解为目的的倾听。要求听着站在说话者的角度，理解他们的思维方式和感受。

3，除了物质，人类最大的生存需求源自心理，即被人理解、肯定、认可和欣赏。

两个感悟点：

1，有效沟通中，倾听先于诉说。听到对方愿意说，说到对方愿意听。

2，沟通中给与他人尊重和认可，做到六大必杀技，微笑、站姿、坐姿、眼神互动、2秒钟回应、做笔记。

一个落地点：

1，练习同理心倾听，在组织里传播沟通六大必杀技。