6.7日客诉处理技巧

2019-06-07  本文已影响0人  蔡爱春

处理客诉时应注意态度要端正,真诚的为顾客解决问题。自己能力范围内可以解决的,要立即为顾客解决。超出范围的,要留下顾客电话,抓紧时间跟领导沟通解决。

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