作业
2017-08-10 本文已影响0人
谢婧昊作品集
问题-卖点过多,没有提炼出真正的卖点
问题现状:客户画像不清晰,无法用准确的营销语言对位客户。
我们传达的诉求-省心省钱审美 作业 究竟哪一个才是触动客户下决策的那个按钮呢?又或者我们现在的诉求真的是如人所想,如人所听吗?会不会只是自嗨?
解决的思路:选取郑州、南京等二线城市2-3个,昆山、新乡等三线城市2-3个,四五线县城4-5个,每个城市框定1-3个项目,每个项目约访10-15组已经购买全品家和来项目几次,最终没有签单的客户面对面访谈。明晰我们的客户是什么样子的?客户为什么选择我而没有选择竞争对手?客户没选我,选择了谁?为什么?
需要支持小伙伴:各项目的置家顾问
解决的目标和意义:想吃鱼,就要学会像鱼一样思考
共感>共振>共鸣生活情景是否有感态度情绪是否共振话题是否引起共鸣找到B2C客户购买全品家的主因以此洞察痛点用语言钉钉住客户心智
解决中可能遇到的障碍:工作量比较大,集中约访客户比较有难度。