工作报告！

回头一看时间过的真快，来RED cat马上一个月了，在这一个月里我收获了不少，老板是位高情商，思路清晰的做事情果断的女强人，（在这方面一直觉得自己比较欠缺，做决定不够果断）很多地方值得我去学习！

在这一个月里我发现了店铺很多很好得地方。

RED cat 一直以来做口碑，品质为主，在短短的一年时间做到如此的成绩很不容易，相比其他的美甲美睫店铺优秀太多了，这跟老板的理念和努力是息息相关的！

即使是要搬迁新店了，原以为退卡的会比较多，没想到办卡的反而比较多！

当然店铺的员工很重要，有句话说的好你是什么样的人就会吸引什么样的人来到你的身边，店里的同事相对来说还是很优秀的，追求细节自我要求比较高！

当然也有再需要改进得地方！

1：关于记账

店长把晚上结账的任务交给了我，在我看来这是个很重要的任务，跟钱挂钩跟店铺的整个数据挂钩，其实我这个人天生对数字不敏感，但是店长把这个任务交给了我，我还是要努力去完成的！

每天晚上结账的时候发现，要么本子上没有登记要么电脑没有入库，要么重复登记，算账的时候很头疼，整个人都迷糊了！

没办法只有让店长帮忙协助完成，慢慢的把思路理清楚！

解决方案：

店长严格规定了每个人自己的业绩只有自己可以登记，不允许任何人代登记，以免重复登记，或者漏登记！这样避免更多的犯错率！

2关于客人支付问题

这个我觉得是非常重要的，毕竟是店铺的利益，27号晚上同事由于疏忽并没有查看客人付款记录，导致店铺没有收到2000的卡金入账，幸好老板回来及时发现，更好是这是位资深老顾客，回头把钱转账给老板了，不然就损失了店铺2000块钱的卡金！

解决方案：

客人付款后一定要及时查看付款记录，毕竟做一切都是为了业绩，其他做的再好店铺没有营收都是耍流氓！

3预约问题

常常会有客人预约好的，超时了或者临时不来了！导致后面的顾客无法预约进来！

解决方案：

时间允许的情况下可以提前半个小时或者一个小时电话咨询下客人是否有出门，或者时间是否有改动，这样临时有客人要预约也可以插个空缺，这样就不浪费店铺的时间！

4操作时长

店铺以品质为主，所以做个指甲做个睫毛都会比一般店铺时间更长！当然时间就是金钱，能节约出点时间就更好了！如何能保证品质的同时缩短时间呢？

解决方案：

有卸甲的情况下，闲着的员工可以帮忙一起卸另只手！

前处理其实也是可以一起操作的，去死皮，修甲型，能节约出很多时间！

或者闲着的员工主动帮忙把一些打杂的工作做好，比如插个灯，找饰品，找颜色，收拾用过的工具！

这就讲究团队精神了，当然是相互愿意的情况下！

以上只是我个人观点，以及小看法，采纳与否老板定夺！

关于睫毛胶水爱护很重要，有一次我下班记账去了忘记放进冰箱，下次一定注意！

在店长的带领与督促下，我从一个开不好花的小白也慢慢在成长了！

虽然我每天在补各种睫毛，我也是很开心的，因为我在里面成长了很多，补睫毛的过程有遇到保持的很好的客人几乎没掉，有遇到掉得很严重的客人记忆最深刻的一次是一个1对1的睫毛，在拆睫毛的时候发现很多根部分叉，没有嫁接好的睫毛！

遇到别人了出现问题的时候其实也是提升自己的时候我需要把所有分叉的睫毛拆掉，然后重新补好！

也有睫毛细软的顾客一般会比较容易掉，因为自身睫毛的支撑力不够！

这种情况下我在嫁接的时候都会告诉客人要一细心保养，同时会给她打预防针，告知会比一般的人较容易掉落！

这是我这次的工作总结，就写到这里！

希望我能与RED cat一起成长，越来越优秀！

加油，加油！