2023年2月1日

今天是2023年2月的第一天，下午店里来了一位中年人要给父亲买助听器，姐姐去了另一家问助听器，以前买过好几个，效果都不太好，现在老人重病在床无法交流，家人想给他再买一个，以便交流。

我听明白了客户的需求，但不检查，直接回家佩戴根本解决不了老人的问题，一不知道老人的听损，二不知道助听器功能率大小是否合适，三不知道老人佩戴时导管的长度是否合适，声音大了，小了，有杂音，听不清等各种问题，我说要不我给你们一起去吧，合适了咱们要，不合适了一分钱不收。

就这样跟着客户发的导航，我们来到了老人的家里，家中有暖气，炉火正旺，一家人都围着病床中的老人，一检查老人的听损已达到极重度，不戴助听器基本上什么都听不到，真是没法交流，我把助听器仔细帮老人调试好，老人立马听到了，脸上露出了微笑，大儿子说我在北京带他去配助听器，人家医生就说右耳朵不行了，什么也听不到，还是你们的助听器好，两个耳朵都听到了，还没杂音，比以前听的还清楚。

也许这就是我们工作的价值和意义，全力以赴投入工作，服务好听障人士，让他们听清楚是我们最大的幸福！