「名师分享」面试时，如何拿到自己心仪的offer？

​上期，和大家分享了如何写简历，把自己打造成一款吸引人的产品，成功推销给雇主。（点这里，跳转原文阅读。）

今天，仍然用产品思维和大家分享：如何挖掘并满足雇主的需求，拿到自己心仪的offer（录用通知书）。

面试，不只是为找工作，还是一次对自己的“体检”，从他人的角度，重新审视自己的优势和不足。即便你不找工作，也不妨拿面试场景做一次测试，检验自己是否仍然保持竞争力。

首先，要恭喜你到了面试环节，这说明之前你写的简历成功了。接下来，你要准备的一件大事，就是“做好准备”。

你会说：“这不是明摆着的吗？当然要做好准备”。多数人会做准备，但只有极少数会思考要做“哪些”准备。

通常，这取决于发给你offer的人：HR（人力资源）和用人部门。他们的问题五花八门，准备是一件非常繁琐的事，千头万绪。

那该怎么办？不妨把面试你的人，当作你的客户。思考一下，如何准确地挖掘客户的需求，并满足它。

HR的需求是什么？

如果只能说一条，很可能是候选人是否与公司“气质”同频。这条很虚，不过通常，HR会从职业经历、性格、思维和职业规划等方面来和你交流；而用人部门呢？那一定是胜任岗位的能力。

你可以从三个方面来准备：

1、职业经历

这点非常重要，是评价能否胜任岗位的关键。你可以从每段经历中，总结出1-2点能体现能力的成果。比如，借鉴敏捷方法，对原有流程进行了优化，我们选取了5类工作进行对比，平均开发时间从之前的15天缩短到12天。切莫泛泛地谈做过什么，如果没有具体措施，没有能度量成果的数字，很难让面试官感受到你实实在在的能力。

2、思维

这点决定了你是否能达到薪酬的上限，甚至突破。逻辑思维清晰，能展现出你的能力，这只是基本条件。要想让面试官开出高薪，一定要了解面试官的层级，在同一层对话很重要；仰视，无法看清事情的全貌。

上周，在面试一位生产经理，他提到了解决问题从“人机料法环”方面分析；问及精益生产方面的话题，他仍然用“人机料法环”；当讨论生产效率提升时，还是用“人机料法环”来回答。我分享了查理芒格的一句话：“当你的手上只有一把锤子，那你看待一切问题都是钉子”。

当然可以用“人机料法环”来分析上述议题，但如果只有这一种方法，思维模式的单一，你会被牢牢锁在某一层，也就是我们常说的，遇到“天花板”了。

3、职业规划

雇主和员工是什么关系？当然是雇佣关系，而在LinkedIn领英的创始人里德·霍夫曼看来，是联盟的关系。时代迅速发展，企业的生命周期普遍缩短，我们这代人，大多数会多次换工作。与其向面试官表达干一辈子的忠心，不如好好想想，下个五年的职业规划，想做成什么事情，想到达哪个高度。能持续创造价值，有干劲的员工，哪个雇主不喜欢呢。

你肯定还有很多好办法，会更加全面地准备。归根结底，面试的本质，用产品经理的一句话：满足客户需求，超越客户期待。

接下来，我们来聊聊面试。

面试环节可以聊的事情特别多，坑也特别多。我想从常见的三个“坑”，和你聊聊面试的逻辑和注意事项。

第一“坑”：你最失败的一次经历是什么？

首先，你得明白面试官问这个问题的出发点。

其实，面试官对你经历过什么失败是没兴趣的，这个问题的本质是：你从失败中总结到什么和如何面对失败。

敲黑板啦，请注意切忌回避这个问题，更不能说我一直很成功，没有失败的事情。

回答这个问题时，不能只描述最失败的那件事，事情的经过，越简练越好。重点要说从那件事的失败中，我获得了什么经验，对未来的工作有什么帮助。你的失败，对雇主来说，是避免下次踩雷的财富。

还有一点很重要，职位越高的人，承受压力的能力越大。面对失败的态度，过程中的积极应对，事后的复盘总结，把负面的情形扭转为正面的“逆转力”，面试官会认为你是一位堪当大任、能成大事的人。

第二“坑”：你为什么要离开上家公司？

这是面试中的常见问题。回答这个问题前，请先找到这个问题的本质和面试官的意图。面试官是来招人的，不是来让你难堪的。所以，你一定要放平心态，积极应对。

有的面试官会问，近五年你跳槽2次，是不是对岗位很挑剔？注意！注意！这是压力面试情形，切忌一点就着，跟面试官扛上了。面试官是想通过了解你离职的原因，推测你是一个什么样的人。

回答这个问题，首先要坦诚，推荐你一个处事原则：真话不全说，假话不能讲。如果有些不愉快的经历，没必要讲，HR很清楚，尤其是不要给前东家泼脏水。

你可以选择从自己的职业发展的角度来讲。我已经实现了产品发布的目标，成果得到了公司和客户的肯定。我想接受更多的机会和挑战，由于公司产品规划的原因，暂时没有考虑后续产品。所以，我想尝试一些新的机会。

也许，你找不到上述正面原因，不得已要面对客观存在的问题。你可以选择一个不涉及价值观的理由，不给自己贴上标签的原因。

我们说个极端的案例，有些耿直男会说，钱拿少了不快活。马老师可以说这句话，但是候选人，你不能。

钱，是很多人择业的重要原因，但这样的表述是没有帮助的。你可以说，我希望收入可以与为公司创造的价值联系起来。我和公司沟通后，公司认可我的价值，由于薪酬制度的原因，仍不能有效联系起来。君子爱财没有错，但请取之有道。

这好比公司裁员时，有的公司会说，受经济环境影响，经营业绩下滑，为保障公司正常运营，计划未来一年裁员10%。东哥会说：混日子的不是我兄弟！我要为18万兄弟背后那18万个家庭负责，还是留下那1%混日子的人？我没有选择的余地！马老师会说：未来每年向社会输出1000名10年以上的阿里人才。

第三“坑”：我的问题就这些了，你有什么问题想问吗？

到了面试最后环节，也许自我感觉良好，可以完美收场；放松警惕时，这个轻松的问题，特别容易随口而出。这道送分题，很可能成为送命题。

即使铁杵磨成针，远不如面试官的套路深。你的面试经验再丰富，永远比不上面试官见的人多。在离开面试场所前，一定要提醒自己处处皆面试。

大多数人会回答，我没有什么问题了。这种草草收场的方式，完全没体现出对职位的重视，更别说热爱了。有些候选人会表达我是来学习的，虚心的态度值得肯定，但这样的回答是错误的。职场中可以学到很多东西，但工作不是学习，企业不是大学，为企业创造价值才是首要目标。

这个话题一定要直接回答，如果对自己随机应变能力没有足够的信心，建议你提前做好功课。我们来看看这个问题的本质：考察候选人认不认真，对自己负不负责，公司和个人哪个摆在第一位。

回答这个问题，分享给你一个公式：基于对方、联系自己、实现双赢。

1 基于对方

把雇主放在第一位，当客户需求满足时，会更好的满足你的需求。面试前，一定要做好公司调查，没有哪个雇主会重视对公司不上心的人。信息很多，你可以选择最近的公司新闻，未来的规划等。

2 联系自己

我有哪些能力、特长可以与公司的需求联系起来，如果正好是公司急需的，会大大提高你成功的机率，甚至可以谈到超出你期望的薪水。

3 实现双赢

在公司业务发展方面，贡献一份力量；同时积极提升个人能力，持续贡献更大的价值，这样双赢的局面是大家乐见其成的。

你可以说，我浏览贵司网站时，关注到贵公司正在开展“智能工厂”的建设，我印象非常深刻。我想了解，我所应聘的这个职位，在“智能工厂”建设方面，您期待我在未来一年里做哪些工作？我在数据分析和自动化控制方面有一些经验，能否在“智能工厂”建设时发挥重要作用？

最后的话

面试，是相互了解、双向选择的过程。雇主在面试你，同时，你也在面试雇主。每次面试，我始终会保持一颗诚心，和每一位面试者坦诚交流，争取在有限的时间内，交流更多的议题，帮助我了解多一点点，做出对公司负责，对候选人负责的决定。

如果，你太“客气”了，没有做足准备。我真替你捏把汗，你就这么放心把自己以后的岁月，交给一个初次见面、聊了数十分钟的陌生人？这样的“闪婚”，你能放心，面试官反倒不放心了。

本文作者：翁晓明

作者简介：清晖NPDP独家讲师，PMP，NPDP，工学硕士&MBA，高级工程师。现负责公司产品战略及开发、研发及项目管理体系的建设；曾担任某大型企业核心产品的平台总监，负责国家863项目，获得省科学技术进步一等奖；10余年的国际化项目管理、产品开发、项目组合管理经验。负责核心产品的正向研发，实现了从无到有 “零”的突破。